Kundenberater·in

Die BCN ist eine im Kanton fest verankerte Regionalbank mit menschlichem Massstab, die ihren Privatkunden und Unternehmen qualitativ hochwertige Dienstleistungen bietet. Stolz auf unsere auf ESG-Prinzipien basierenden Engagements, anerkannt als Öko-Unternehmen und als fairer Arbeitgeber, tragen wir massgeblich zum regionalen Wirtschaftsleben bei und betrachten unseren Erfolg als eng verknüpft mit den fachlichen und menschlichen Qualitäten unserer Mitarbeiter·innen. Sind Autonomie, Engagement, Verantwortung, Projekte, nachhaltige Entwicklung und Weiterbildung für Sie bedeutungsvolle Begriffe? Wir würden uns freuen, gemeinsam mit Ihnen zu erörtern, wie diese dazu beitragen könnten, Ihre Talente innerhalb unserer Organisation zu entfalten.

Um unser Team von 15 Mitarbeitenden zu verstärken und unsere Aktivitäten auszubauen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine·n

Kundenberater·in

Hauptaufgaben

• Als erste Anlaufstelle fungieren, um Kunden telefonisch zu informieren oder zu orientieren
• Anfragen zu unseren Basis-Bankprodukten und unseren digitalen Services (e-banking, Twint, etc.) beantworten
• Diverse administrative Aufgaben im Zusammenhang mit Telefonaten erledigen
• Geschäftspotenziale identifizieren und Kunden sowie Interessenten an die richtigen Fachbereiche weiterleiten
• Aktive Beratung und Verkauf der Produktpalette
• Informieren, unterstützen und aktiv mit anderen Bankdienstleistungen zusammenarbeiten

Kompetenzen und berufliche Fähigkeiten

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich (EFZ Kaufmann·frau oder gleichwertig)
• Erfahrung im Finanzsektor oder mehrjährige Erfahrung in einem Callcenter
• Sicherheit in Beratungs- und Verkaufsaktivitäten
• Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Perfekte Beherrschung der französischen Sprache und mindestens eine Fremdsprache (Deutsch, Englisch, etc.)

Persönliche Eigenschaften

• Begeisterung für den Kundenkontakt und den Bankbereich
• Teamgeist und grosse Flexibilität
• Positive und lösungsorientierte Einstellung
• Priorisierungs- und Organisationsfähigkeit
• Motiviert durch das Erreichen von Zielen

Wir bieten

• Zertifizierende und fachorientierte Weiterbildungen
• Erstklassige Sozialleistungen und attraktive Arbeitsbedingungen
• Eine abwechslungsreiche Arbeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Ein Unternehmen mit menschlichem Massstab

Arbeitsort / Abteilung: Colombier / Remote Kundenbindungszentrum

Eintritt: sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitspensum: 100%

j4id10449308jm j4it1043jm j4iy26jm