Multiservices Betriebsleiter (a) 100 %

Multiservices Betriebsleiter (a) 100 %

• Tägliche Koordination der Reinigungs-, Empfangs-, Mailroom-, Logistik- und technischen Hauswartungsdienstleistungen am Standort des Kunden
• Organisation der Teamaktivitäten und Gewährleistung einer effizienten Ressourcenverteilung entsprechend den betrieblichen Bedürfnissen
• Anleitung, Begleitung und Mobilisierung der Mitarbeiter bei der Ausführung ihrer Aufgaben
• Sicherstellung der Einhaltung von Verfahren, Qualitätsstandards sowie Sicherheits- und Hygieneanforderungen
• Kontrolle der korrekten Ausführung der Dienstleistungen und Umsetzung notwendiger Korrekturmaßnahmen
• Sicherstellung der operativen Überwachung externer Partner und Subunternehmer
• Ansprechpartner vor Ort für den Kunden bei täglichen Anfragen und Problemen
• Überwachung der Leistungskennzahlen, Dokumentation der Aktivitäten und Mitwirkung an der Erstellung von Reportings
• Teilnahme an der Überwachung von Kosten, Stunden und Verbrauch unter Einhaltung des definierten Budgets
• Identifizierung und Vorschlag von Verbesserungen zur Optimierung der Qualität, Organisation und Effizienz der Dienstleistungen
• Berufliche oder höhere Ausbildung im Facility Management, im Dienstleistungssektor, in der Hotellerie, in der Gebäudetechnik oder einem vergleichbaren Bereich
• Bestätigte Erfahrung in der Koordination von Multiservices-Dienstleistungen oder in einer ähnlichen operativen Funktion
• Erste erfolgreiche Erfahrung in der Teamführung, idealerweise an einem Kundenstandort
• Gute Kenntnisse der Soft Services und Interesse an technischen Umgebungen
• Ausgeprägter Sinn für Service, Qualität und Kundenbeziehung
• Fähigkeit, mehrere Aktivitäten gleichzeitig zu organisieren und Prioritäten zu setzen
• Führung vor Ort, Teamgeist und die Fähigkeit, Mitarbeiter mit unterschiedlichen Profilen zu mobilisieren
• Pragmatischer, reaktionsschneller und lösungsorientierter Ansatz
• Sicherer Umgang mit Zahlen, Leistungskennzahlen und gängigen IT-Tools
• Exzellente Beherrschung der französischen Sprache und gute Englischkenntnisse, Deutsch ist ein Vorteil