HNWI Lifecyle Integrity Manager - Associate Director

Unternehmensbeschreibung ##

Bei Swissquote sind wir voll dabei.
Voll dabei, um Dinge aufzumischen. Voll dabei, die Bank aufzubauen, die die Menschen tatsächlich nutzen wollen. Voll dabei, Finanzen weniger langweilig – und viel leistungsfähiger – zu machen.

Wir sind die führende digitale Bank der Schweiz – über 1.400 Mitarbeitende in ganz Europa, dem Nahen Osten und Asien, die echte Finanzlösungen für über eine Million Kunden weltweit entwickeln. Vom Handel und Investieren bis hin zum alltäglichen Banking decken wir das gesamte Spektrum ab. Wir bewegen uns schnell, aber wir bauen Dinge, auf die wir wirklich stolz sind. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen, indem Sie Humans of Swissquote auf Instagram besuchen.

Schnelles Wachstum schafft Raum. Raum, um Dinge auszuprobieren, Verantwortung zu übernehmen und in einem Tempo zu wachsen, das die meisten anderen Orte nicht bieten können. Egal, ob Sie das Rampenlicht suchen oder es vorziehen, einfach Ihren Kopf einzustecken und großartige Arbeit zu leisten, hier ist Platz für beides.

Wir haben den Dresscode abgeschafft – aber niemals die Chance zu feiern. Ob großer oder kleiner Erfolg, wir lassen ihn zählen. Die Art von Ort, an dem sich die Atmosphäre von selbst einstellt.

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, begrüßen wir Kandidaten aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven, um unser Team zu verstärken und zu unserem gemeinsamen Erfolg beizutragen.

Spüren Sie es? Das ist ein guter Anfang. Bewerben Sie sich.

Jobbeschreibung ##

Im Rahmen seiner laufenden organisatorischen Entwicklung schafft Swissquote eine neue Abteilung, die Client Lifecycle Integrity (CLI) Abteilung. Als 1.5 Line of Defense und unabhängig vom Front Office bringt die CLI zentrale Aktivitäten zusammen, die das integritätsbezogene Management von Privatkundenbeziehungen während ihres gesamten Lebenszyklus unterstützen, vom Onboarding und periodischen Überprüfungen bis hin zum AML-Transaktionsmonitoring.

Als Associate-Director in der Client Lifecycle Integrity Abteilung werden Sie eines unserer HNWI Client Lifecycle Integrity Teams leiten und die zentralen Aktivitäten über den gesamten Lebenszyklus der Kundenbeziehung überwachen, einschließlich Onboarding, periodischer Überprüfungen und laufender Due-Diligence-Kontrollen.

In direkter Berichterstattung an den Head HNWI Client Lifecycle Integrity - Vice Director sind Sie dafür verantwortlich, operative Exzellenz, effektives Risikomanagement, regulatorische Compliance und die konsistente Erbringung hochwertiger Dienstleistungen sicherzustellen.

Durch die Kombination von starker operativer Expertise mit fundiertem Urteilsvermögen und Personalführung werden Sie eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung der Teamkapazitäten, der Verbesserung von Prozessen und der Förderung kontinuierlicher Verbesserungen in einem dynamischen und sich entwickelnden Bankenumfeld spielen.

Hauptverantwortlichkeiten

Operations Management:

• Leitung und Steuerung der Aktivitäten des Teams, um eine effektive Arbeitslastverteilung, operative Effizienz, Qualitätsstandards und die Einhaltung von Service-Level-Zusagen zu gewährleisten.
• Überwachung des Client Onboarding, der periodischen Überprüfungen und der laufenden Due-Diligence-Aktivitäten im Rahmen des Teamverantwortungsbereichs, um die Einhaltung der geltenden regulatorischen Anforderungen und internen Richtlinien sicherzustellen.
• Sicherstellung der effektiven Identifizierung, Bewertung, Dokumentation und Eskalation von Risiken im Zusammenhang mit HNWI-Beziehungen, einschließlich komplexer und höherer Risikoprofile.
• Überwachung der Erstellung hochwertiger Kundenbewertungen, Risikoanalysen und Empfehlungen zur Prüfung und Genehmigung durch das Senior Management, um Genauigkeit, Vollständigkeit und fundiertes risikobasiertes Urteilsvermögen zu gewährleisten.
• Identifizierung und Implementierung von Möglichkeiten zur Automatisierung, Digitalisierung und Nutzung von Datenanalysen, Workflow-Lösungen und KI, um den Betrieb zu optimitteln und die Entscheidungsfindung zu verbessern.
• Vorantreiben der Einführung innovativer Technologien, um manuelle Aufgaben zu reduzieren, die Datenqualität und -konsistenz zu erhöhen sowie die Effizienz und Skalierbarkeit der Client-Lifecycle-Prozesse zu steigern.
• Nutzung datengesteuerter Erkenntnisse und KI-gestützter Lösungen zur Stärkung der Risikobewertung, zur Identifizierung operativer Trends und zur Unterstützung einer fundierteren, zeitnahen und konsistenten Entscheidungsfindung.
• Etablierung und Überwachung angemessener operativer und qualitativer Kennzahlen, um Leistungslücken zu identifizieren, Ergebnisse zu bewerten und fundierte Managemententscheidungen zu unterstützen.
• Vorantreiben von Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung, um die Effizienz, Konsistenz, Skalierbarkeit und Wirksamkeit der Kontrollen in den Client-Lifecycle-Prozessen zu erhöhen.
• Identifizierung und Implementierung von Möglichkeiten zur Automatisierung, Digitalisierung und Nutzung von Datenanalysen, Workflow-Lösungen und KI, um den Betrieb zu optimieren und die Entscheidungsfindung zu verbessern.
• Mitwirkung an der Entwicklung und Pflege interner Verfahren, Richtlinien und operativer Standards unter Sicherstellung der Übereinstimmung mit sich entwickelnden regulatorischen und geschäftlichen Anforderungen.
• Agieren als vertrauenswürdiger Ansprechpartner für Front-Line-Teams und Angebot einer klaren und pragmatischen Anleitung.
• Zusammenarbeit mit wichtigen Stakeholdern, Bereitstellung pragmatischer Anleitung in komplexen Angelegenheiten und Repräsentation von HNWI CLI in funktionsübergreifenden Initiativen und strategischen Projekten.

Team Management:

• Leitung und Unterstützung des Teams:
• Förderung einer positiven Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeitenden motiviert, geschätzt und mit dem Team sowie der Organisation verbunden fühlen;
• Förderung von Zusammenarbeit, Vertrauen und Zusammenhalt unter den Teammitgliedern;
• Adressierung p