Rotierender Welcomer-Rezeptionist 100% (Verfügbarkeit für Schichtarbeit unter der Woche sowie am Wochenende)

• 27. Oktober 2026
• 100%
• Unbefristet
• Le Verger 1, 2075 Thielle

Das Hotel Ibis in Thielle, eine Franchise des Accor-Konzerns, ist ein Zwei-Sterne-Superior-Hotel, 5 Minuten von Neuchâtel und 20 Minuten von Berne entfernt. Das Hotel liegt in der Nähe der Autobahn zwischen Neuchâtel und Bienne. Es besteht aus 60 Zimmern, einer Terrasse, einer Bar und zwei Sitzungszimmern. Das Hotel Ibis bietet seinen Gästen die gesamte Ausrüstung, die für einen reibungslosen Aufenthalt erforderlich ist.

Um unser Front Office Team zu vervollständigen, suchen wir einen/eine:

Rotierender Welcomer-Rezeptionist 100% ##

(Verfügbarkeit für Schichtarbeit unter der Woche sowie am Wochenende) ##

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Ihre Hauptaufgaben:

• Begrüßung der Gäste und Betreuung ihres Aufenthalts (Check-in / Check-out)
• Gewährleistung eines exzellenten Serviceniveaus und der Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung von Telefonanrufen und Beantwortung von Informationsanfragen
• Durchführung von Reservierungen und deren Nachverfolgung
• Erledigung der mit der Rezeption verbundenen administrativen Aufgaben
• Antizipation der Kundenbedürfnisse und proaktive Reaktion darauf
• Weitergabe wichtiger Informationen an die verschiedenen Hotelabteilungen
• Beratung der Gäste, um zu einem qualitativ hochwertigen Aufenthalt beizutragen
• Aktive Teilnahme an der Kundenbindung

Vielseitigkeit - andere Aufgaben:

• Frühstücksservice
• Fast-Food-Service
• Barservice
• Abräumen und Sauberhalten der Räumlichkeiten

Gesuchtes Profil:

• Exzellentes Erscheinungsbild und ausgeprägter Sinn für Kundenservice
• Starke Orientierung auf Kundenzufriedenheit und Exzellenz der Servicequalität
• Französisch als Muttersprache und fließendes Englisch sind unerlässlich
• Beherrschung der deutschen Sprache stellt einen zusätzlichen Vorteil dar
• Hotelerfahrung in einer ähnlichen Funktion an der Rezeption erforderlich
• Gute Beherrschung der Software OPERA
• Große Diskretion und strikte Einhaltung der Vertraulichkeit
• Ausgezeichnetes Organisationstalent, Selbstständigkeit und Vielseitigkeit
• Betrieb schwer mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar: Privatauto und Führerschein unerlässlich

Wenn Sie diese Herausforderung interessiert, laden wir Sie ein, uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail zuzusenden: Écrire un email

Wir danken Ihnen bereits im Voraus für das Interesse an unserem Betrieb. Wir werden uns die notwendige Zeit nehmen, um Ihre Unterlagen mit größter Aufmerksamkeit zu prüfen. Wenn Sie jedoch innerhalb von drei Wochen nach dem Absenden Ihrer Bewerbungsunterlagen keine Rückmeldung erhalten, betrachten Sie dies bitte als Zeichen dafür, dass diese nicht den Anforderungen der Stelle entsprach und nicht berücksichtigt wurde.