Spezialist CRM, DATA & Automatisierung - Festanstellung

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title: Spezialist CRM, DATA & Automatisierung - Festanstellung
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Spezialist CRM, DATA & Automatisierung - Festanstellung
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Multi Personnel ist seit über 40 Jahren anerkannt und unverzichtbar und ist eine auf die Vermittlung von administrativen Mitarbeitern und Führungskräften spezialisierte Agentur, temporär und fest, in vielen Wirtschaftssektoren wie Banken, Finanzgesellschaften, multinationalen Unternehmen, NGOs, KMU und lokalen Institutionen.

Wir möchten einen/eine Spezialist CRM, DATA & Automatisierung – Festanstellung rekrutieren.

Mission :
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• Steuerung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 und seinem Ökosystem, um die Marketing-, Vertriebs- und Loyalitätsbedürfnisse zu erfüllen.
• Definition und Optimierung von CRM-Prozessen, Customer Journeys und den Lebenszyklen von Leads, Mitgliedern und Kunden.
• Konzeption von Workflows, Automatisierungen und Integrationen zwischen dem CRM, den Marketing-Tools, Microsoft Fabric, Dataverse, der Website und den Business-Anwendungen.
• Gewährleistung der Qualität, Governance und Wertschöpfung der Daten: Segmentierung, Deduplizierung, Anreicherung und Nutzung der Daten.
• Entwicklung von Dashboards und Kennzahlen, Analyse von Journeys und Leistungen sowie Identifizierung von Hebeln zur Verbesserung.
• Beitrag zur Generierung und Qualifizierung von Leads sowie zur Verbesserung der Konversionsraten.
• Identifizierung und Implementierung von Anwendungsfällen im Zusammenhang mit Automatisierung, Microsoft Copilot und generativer KI.
• Sicherstellung einer technologischen Wachsamkeit und proaktives Vorschlagen zur Entwicklung neuer Anwendungen von KI und Daten.
• Begleitung und Schulung der Benutzer, Übernahme einer Rolle als interner Referent und Förderung von Best Practices.
• Zusammenarbeit mit den Teams Marketing Clients, Data und IT unter Einhaltung der Anforderungen an Governance, Sicherheit und Datenschutz.

Profil :
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• Höhere Ausbildung in Marketing, CRM, MarTech oder einem verwandten Bereich (Bachelor HES oder gleichwertig).
• 3 bis 5 Jahre Erfahrung in einer Funktion im Bereich CRM, Marketing Automation, Datenmanagement oder Prozessoptimierung.
• Sehr gute Beherrschung von Microsoft Dynamics 365 und CRM-Prozessen.
• Gute Kenntnisse von Power Platform, Power Automate, Power BI, Dataverse und Microsoft Fabric.
• Solide Kompetenzen in der Verwaltung, Strukturierung und Governance von Daten.
• Starkes Interesse an Microsoft Copilot, KI-Agenten und generativer KI.
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Denkweise mit einem Sinn für kontinuierliche Verbesserung.
• Autonomie, Sorgfalt, technologische Neugier und Serviceorientierung.

Dein Ansprechpartner :
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Deine Kontaktperson für diese Stelle ist Elodie. Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung im Bereich Recruiting wird sie dich begleiten, beraten und alle deine Fragen zur Stelle beantworten können. Entspricht dieser Job nicht ganz dem, was du suchst, aber sprechen dich unsere Werte an? Zögere nicht, uns eine Blindbewerbung zuzusenden! Wir werden nur auf Bewerbungen antworten, deren Profil der geforderten Beschreibung entspricht.

Multi Personnel (Lausanne), Zweigstelle von Pemsa SA

• Multi Personnel (Lausanne), Zweigstelle von Pemsa SA

Rue Saint-Pierre 4
1003 Lausanne

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