Supervisor Conciergerie & Cleaning (a) 100 %

Supervisor Conciergerie & Cleaning (a) 100 %

• Erstellung von Arbeitszeiten, Einsatzplänen und Koordination der Touren der Reinigungskräfte
• Durchführung von Rundgängen und internen Audits, um die Einhaltung des Pflichtenhefts und der Sauberkeitsstandards sicherzustellen
• Organisation und Überwachung spezifischer Dienstleistungen (Teppichshampoonierung, Fensterreinigung in der Höhe, Bodenbeschichtung)
• Direkter Einsatz vor Ort, um Ausfälle zu kompensieren oder operative Notfälle zu bewältigen
• Integration, Schulung zu Sicherheitsprotokollen und Begleitung neuer Mitarbeitender
• Tägliche oder wöchentliche Briefings, Übermittlung von Anweisungen und Motivation des Personals
• Verwaltung kleiner Arbeiten und Koordination der Einsätze von Subunternehmern
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen.
• Validierung der Arbeitsstunden, Verwaltung von Absenzen, Ferien und Nachverfolgung der jährlichen Mitarbeitergespräche
• Inventur und Bestellung von Reinigungsmitteln, Material und Verbrauchsmaterialien (Toilettenpapier, Seife, etc.)
• Überprüfung des Zustands des Maschinenparks (Scheuersaugmaschinen, Staubsauger) und Organisation von Reparaturen
• Überwachung der Zufriedenheit, Entgegennahme von Beschwerden und direkte Anpassung der Dienstleistungen mit dem Kunden
• Kontrolle der Kosten für Produkte und Arbeitskraft zur Einhaltung der pro Einheit zugewiesenen Budgets
• Übermittlung der Elemente zur Sicherstellung einer Abrechnung gemäss den erbrachten Leistungen
• Sicherstellung der Einhaltung der Hygiene-, Sicherheits- und Umweltvorschriften, die bei ISS gelten
• Kontrolle des Tragens der persönlichen Schutzausrüstung (PSA) und des angemessenen Umgangs mit Chemikalien
• Anleitung und Schulung neuer Mitarbeitender
• CFC im Reinigungsbereich (Reinigungskraft, Betriebsmitarbeiter oder gleichwertig), ein Pluspunkt
• Weiterbildung im Bereich Reinigung
• Bestätigte Erfahrung in der Teamführung
• 5 bis 10 Jahre Berufserfahrung im Dienstleistungssektor und in der Reinigungsbranche
• Gute Beherrschung der gesprochenen und geschriebenen französischen Sprache (Englisch, Portugiesisch oder Spanisch ein Pluspunkt)
• Beherrschung von IT-Werkzeugen (MS Office)
• Führerschein, einwandfreier Strafregisterauszug
• Sinn für Dienstleistung, gute Organisation und Kommunikation
• Autonom, proaktiv, organisiert