Kundenberater und administrative Verwaltung - AFA (m/w/d) - FESTANSTELLUNG

Ihre Mission

Besitzen Sie die AFA-Zertifizierung und lieben Sie sowohl den Kundenkontakt und die Beratung als auch die administrative Verwaltung und Nachverfolgung? Für einen unserer Kunden, einen anerkannten Akteur in seinem Bereich, sucht ValJob Permanent einen Kundenberater, um sein Team in Lausanne zu verstärken. Wir suchen in erster Linie eine serviceorientierte Persönlichkeit, die sich in einer vielseitigen Funktion wohlfühlt, die Empfang, Beratung, administrative Verwaltung und die Entwicklung der Kundenbeziehung kombiniert. Ihre Verantwortlichkeiten:

• Empfang, Information und Begleitung der Kunden per Telefon und in der Agentur
• Identifizierung und Analyse der Kundenbedürfnisse, um ihnen angepasste Lösungen anzubieten
• Beratung der Kunden und Sicherstellung einer personalisierten Begleitung
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Verträgen
• Übernahme der administrativen Bearbeitung und der Nachverfolgung von Kundenakten
• Aktive Teilnahme an der Kundenbindung und der Kundenentwicklung
• Zusammenarbeit mit den verschiedenen Ansprechpartnern und internen Abteilungen
• Gewährleistung einer professionellen, reaktionsschnellen und qualitativ hochwertigen Betreuung

Ihr Profil

• CFC Kaufmann/Kauffrau - AFA-Zertifizierung obligatorisch - Erste erfolgreiche Erfahrung im Bereich Versicherung, Bank oder Finanzdienstleistungen - Erfahrung in der Beratung und Kundenbeziehung - Sicher sowohl im Kundenkontakt als auch in der administrativen Bearbeitung von Akten - Serviceorientierung und die Fähigkeit, Bedürfnisse zu identifizieren und angepasste Lösungen vorzuschlagen - Interesse an der kommerziellen Dimension und der Kundenbindung - Organisierte, sorgfältige, autonome und lösungsorientierte Persönlichkeit - Gute Beherrschung der üblichen IT-Werkzeuge. Eine vorherige Erfahrung in der Versicherung stellt einen Vorteil dar, aber wir sind auch offen für Profile aus anderen Sektoren, die über eine solide Kundenorientierung verfügen und sich im Bereich der Versicherung entwickeln möchten. Eintrittsdatum: - Sofort oder nach Vereinbarung. Wer sind wir? ValJob Permanent ist Ihr Expertenpartner für die Rekrutierung und Vermittlung von Festpersonal in der Schweiz. Unsere Mission ist es, Ihr bevorzugter Partner bei der Suche nach dem idealen Arbeitsplatz zu werden. Gestützt auf unsere fundierte Kenntnis des Schweizer Marktes und unsere Werte Integrität und Transparenz begleiten wir jedes Talent mit totalem Engagement.