Head of Quality Assurance

Head of Quality Assurance
Berichtet an: Executive Director
Standort: Genf-basiert
Startdatum: 1. November 2026, oder früher.
Hintergrund
HQAI ist ein unabhängiger Auditor für den humanitären und Entwicklungssektor. Der Standard, den wir verwenden, ist der Core Humanitarian Standard (CHS) on Quality and Accountability. HQAI verifiziert, dass Organisationen den Standard vom Hauptsitz bis zum Feld korrekt anwenden. HQAI reagiert auf die wachsenden Anforderungen von NGOs, Regierungen, Gebern und der Öffentlichkeit nach einer professionellen, objektiven und unabhängigen Absicherung, dass Organisationen, die schutzbedürftige und gefährdete Gemeinschaften unterstützen, im Einklang mit dem CHS handeln. HQAI ist eine gemeinnützige Organisation, die als Schweizer Verein registriert ist.
Arbeitsumfeld
Vom HQAI Secretariat mit Sitz in Genf aus verwaltet ein kleines und engagiertes Team die Aktivitäten der Organisationen. Als Head of Quality Assurance werden Sie in einem dynamischen Umfeld, das Innovationen begrüßt, erfolgreich sein. Diese Stellenausschreibung ist eine einzigartige Gelegenheit, Teil einer wegweisenden Initiative zu sein, Ihr Fachwissen in den Bereichen Qualität und Rechenschaftspflicht zu erweitern und zur Stärkung der Wirkung von HQAI im gesamten humanitären und Entwicklungssektor beizutragen.
Aufgaben & Verantwortlichkeiten
Der Head of Quality Assurance wird eine wegweisende Initiative leiten, um die Rechenschaftspflicht im humanitären und Entwicklungssektor zu stärken, während er HQAI extern vertritt und zur strategischen Ausrichtung und zukünftigen Entwicklung der Organisation beiträgt. Die Rolle ist verantwortlich für die professionelle Erbringung und kontinuierliche Verbesserung der Qualitätssicherungsdienstleistungen von HQAI, die Führung und Entwicklung des QA-Teams sowie die Vertretung von HQAI in technischen und strategischen Angelegenheiten. Die Position überwacht zudem die Aufrechterhaltung und Entwicklung von Audit-Systemen, die Wirksamkeit interner Qualitätskontrollen, das Management und die Entwicklung des Auditor-Pools sowie die Zusammenarbeit über die Teams und Funktionen von HQAI hinweg. Zu den Hauptverantwortlichkeiten gehören:
HQAI Quality Assurance Services
Sicherstellung der professionellen Erbringung und Qualitätskontrolle aller HQAI-Qualitätssicherungsdienstleistungen im Einklang mit den HQAI-Richtlinien und -Verfahren sowie in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen.
Diese Dienstleistungen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf
audits gegen den CHS, durchgeführt gemäß der HQAI ISO/IEC17065:2012 Akkreditierung
audits gegen andere Standards/Regelungen, wie z. B. ECHO ex-ante und organisatorische Bewertungen unter Verwendung der Due-Diligence-Anforderungen der Geber.
kombinierte Audits (CHS+ und Bridge-Audits) sowie Audit Readiness Training & Assessments.
Zu den Hauptverantwortlichkeiten gehören:
Sicherstellung interner Qualitätskontrollen für HQAI-Qualitätssicherungsdienstleistungen, einschließlich der Überwachung von Audit-Verfahren, der Leistung des Audit-Teams und des Feedbacks der geprüften Partner.
Treffen unabhängiger Qualitätssicherungsentscheidungen für relevante HQAI-Qualitätssicherungssysteme.
Aufrechterhaltung und Entwicklung der HQAI CHS Qualitätssicherungssysteme, einschließlich der kontinuierlichen Verbesserung von Systemen und Verfahren, um hohe Qualität und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten.
Zugängliches, genaues und sicheres Management aller Informationen im Zusammenhang mit Audits/Bewertungen und Partnern, einschließlich Dokumentation, Daten und Prognosen.
Erleichterung interner und externer Überprüfungen der HQAI-Qualitätssicherungssysteme, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das interne Audit und die Akkreditierung nach ISO/IEC17065, sowie Leitung der damit verbundenen Verbesserung von Systemen und Verfahren.
Unterstützung der Entwicklung und effektiven Nutzung strategischer Technologien und Erhöhung der sicheren Nutzung von Künstlicher Intelligenz (AI).
Identifizierung, Überwachung und Minderung von Risiken, die mit der Qualitätsbereitstellung von HQAI-Qualitätssicherungsdienstleistungen verbunden sind.
Erfolgreiche Bindung und Wachstum des Pools geprüfter Partner.
Aufzeigen der Auswirkungen, die CHS-Audits und gestärkte Kontrollsysteme auf die Qualität und Rechenschaftspflicht der Partner haben, und Unterstützung der Förderung dieser Ergebnisse.
Unterstützung der Erforschung, Entwicklung und Nutzung von HQAI-Audits/Überprüfungen für mehrere Zwecke, insbesondere Due Diligence und Kapazitätsbewertungen sowie als Treiber für stärker lokal geführte Hilfe.
Team Management and Department Lead
Zu den Hauptverantwortlichkeiten gehören:
Disziplinarische Führung der Senior-Rollen des QA-Teams und Überwachung der disziplinarischen Führung anderer Rollen im Einklang mit den HR-Richtlinien, einschließlich Leistungsbeurteilungen, Coaching und kontinuierlicher Verbesserung.
Rekrutierung und Onboarding neuer Mitglieder des QA-Teams im Einklang mit den HR-Richtlinien und -Verfahren und in enger Zusammenarbeit mit der HR-Funktion.
Überwachung der kompetenten Verwaltung des registrierten Auditor- und Audit-Facilitator-Pools von HQAI, einschließlich kontinuierlicher Verbesserung und Pool-Entwicklung.
In Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung die Entwicklung und Sicherstellung des rechtzeitigen Managements der QA-Budgets gemäß der HQAI-Strategie und den jährlichen Prognosen sowie die Sicherstellung eines professionellen Budgetmanagements unter den QA-Budgetverantwortlichen.
Proaktive Zusammenarbeit mit anderen relevanten Funktionen sowie Mitgliedern des Senior Management Teams zu übergreifenden Themen.
Repräsentation
Zu den Hauptverantwortlichkeiten gehören:
Externe Repräsentation gegenüber dem Netzwerk von HQAI – bestehenden und potenziellen – Partnern in Qualitätssicherungssystemen.
Aufrechterhaltung einer engen Arbeitsbeziehung zur CHS Alliance in allen technischen Aspekten des CHS Allianc