Service Desk Techniker 100%

Ref 2579886 | Date: 18 Sept 2026

Academic Work Switzerland

Schliessen Sie sich unserem Kunden an, einem Schlüsselakteur der Informatik im Kanton Vaud, und engagieren Sie sich zu 100% in einem Einsatz, der bei entsprechender Leistung zu einer langfristigen Anstellung führen wird!

Service Desk Techniker 100%
============================

Über die Rolle

Unser Kunde, ein Schlüsselakteur der digitalen Transformation im Gesundheitswesen, sucht einen Service Desk Techniker Level 1 zur Verstärkung seines Teams. Es handelt sich um einen 100% Einsatz mit Beginn ASAP. Wenn Sie sich beweisen und Ihnen das Abenteuer gefällt, besteht nach 6 Monaten Einsatz die Möglichkeit einer Festanstellung.

Als Service Desk Techniker sind Sie die zentrale Anlaufstelle für den IT-Support in einem anspruchsvollen Spitalumfeld. Im Alltag umfasst Ihre Rolle die tägliche Bearbeitung von Incidents und Supportanfragen der Benutzer, die Installation von Software und den aktiven Beitrag zum reibungslosen Betrieb der IT-Infrastrukturen des Spitals.

Sie werden ein junges, wohlwollendes, verfügbares Team verstärken, das bereit ist, Sie bestmöglich auszubilden, um einen sehr schnellen Kompetenzaufbau zu gewährleisten.

Aufgaben
-------

• Sicherstellung des Level 1 Supports per Telefon, E-Mail und Fernwartung zur Lösung von Hardware- und Software-Incidents
• Sorgfältiges Erfassen, Qualifizieren und Nachverfolgen der Tickets im internen Tool
• Eskalation komplexer Incidents an die spezialisierten Level 2 Teams, wenn dies notwendig ist
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten via Active Directory sowie Softwareverteilung via SCCM
• Mitarbeit bei der Erstellung von Verfahrensanweisungen und Befüllung der internen Wissensdatenbank

Wir suchen

• Informatiker-EFZ, IT-Operateur-EFZ oder ein gleichwertiger Titel
• Ein erstes Praktikum oder Erfahrung im Support ist erforderlich
• Exzellente Beherrschung der Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und Active Directory.
• Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, VPN) und Kenntnisse über SCCM sind erforderlich.
• Perfekte Beherrschung der französischen Sprache in Wort und Schrift (exzellente Schreibfähigkeit für Tickets und Verfahrensanweisungen) und Grundkenntnisse in technischem Englisch

Um in dieser Funktion erfolgreich zu sein, sind Ihre persönlichen Kompetenzen wie folgt:

• Unterstützend
• Organisiert
• Verantwortungsbewusst
• Intellektuell neugierig
• Respektvoll

Unser Rekrutierungsprozess
------------------------------

Dieser Rekrutierungsprozess wird von Academic Work geleitet, und unser Kunde wünscht, dass alle Fragen zur Stelle an Academic Work gerichtet werden.

Unser Auswahlprozess ist kontinuierlich, und die Anzeige kann vor Ende des Rekrutierungsprozesses geschlossen werden, wenn wir in die nächste Phase übergegangen sind. Der Prozess beinhaltet Tests, die als Instrumente dienen, um das richtige Talent für die richtige Stelle zu finden und Gleichberechtigung, Vielfalt und einen fairen Prozess zu fördern.

jpid622b575jm jpit0938jm jpiy26jm