Relationship Manager - External Asset Managers (EAM)

Als Relationship Manager innerhalb der EAM Business Line sind Sie für die Verwaltung und Entwicklung eines Portfolios von External Asset Managers und deren zugrunde liegenden Geschäftsbeziehungen verantwortlich.

Sie fungieren als primärer Ansprechpartner für Ihre Kunden, gewährleisten ein hohes Serviceniveau, identifizieren Geschäftsmöglichkeiten und koordinieren intern, um ein effizientes und professionelles Kundenerlebnis zu bieten.

Die Rolle kombiniert Relationship Management, kommerzielle Entwicklung, Client Governance und die enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern.

Hauptverantwortlichkeiten

• Selbstständige Verwaltung und Entwicklung eines Portfolios von EAM-Kunden.
• Agieren als Hauptansprechpartner für das tägliche Beziehungsmanagement und geschäftliche Angelegenheiten.
• Aufbau starker und nachhaltiger Beziehungen zu External Asset Managers und wichtigen Entscheidungsträgern.
• Verständnis der Geschäftsmodelle, Bedürfnisse und des zukünftigen Entwicklungspotenzials der Kunden.
• Identifizierung von Möglichkeiten zur Vertiefung bestehender Beziehungen durch zusätzliche Assets, Handelsaktivitäten, Produkte und Dienstleistungen.
• Überwachung des geschäftlichen Beitrags und Potenzials der zugewiesenen Kundenbeziehungen und Ergreifen angemessener Maßnahmen, wenn Erwartungen nicht erfüllt werden.
• Durchführung regelmässiger Kundentermine und Sicherstellung der ordnungsgemässen Dokumentation relevanter Informationen und Follow-up-Massnahmen.
• Koordination des Client Onboarding, der Kontoeröffnungen und Lifecycle-Aktivitäten zusammen mit Support, BRM, Compliance und anderen internen Stakeholdern.
• Sicherstellung der termingerechten Durchführung von Client File Reviews und anderer regulatorischer oder Governance-Anforderungen.
• Vorbereitung und Koordination von Preisvorschlägen, Sonderkonditionen und kommerziellen Angeboten im Einklang mit dem geltenden Genehmigungsrahmen.
• Proaktive Identifizierung und Eskalation von Kunden-, Betriebs-, Finanz- oder Reputationsrisiken. (Key Risk Indicators)
• Bearbeitung von Kundenproblemen und Eskalationen sowie interne Koordination angemessener Lösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Business Development, Trading, Product, Operations und anderen Teams, um einen integrierten Institutional Service zu bieten.
• Mitwirkung an Business Line Initiativen, Client Portfolio Reviews und der kontinuierlichen Verbesserung des EAM-Angebots.
• Mehrjährige Erfahrung im Relationship Management, Client Advisory oder einer vergleichbaren Rolle im Banken- oder Finanzdienstleistungssektor.
• Gutes Verständnis des Umfelds von External Asset Managers / Independent Wealth Management.
• Kenntnisse in den Bereichen Wertpapiere, Trading, Custody, FX und Institutional Banking Services.
• Starke Kundenorientierung kombiniert mit einer kommerziellen Denkweise.
• Fähigkeit, ein Kundenportfolio selbstständig zu verwalten und mehrere Anfragen zu priorisieren.
• Gutes Verständnis von KYC, AML und Client Governance Anforderungen.
• Starke Kommunikations-, Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Proaktiv, verantwortungsbewusst und bereit, über verschiedene Teams und Standorte hinweg zu arbeiten.
• Französisch: fliessend oder auf muttersprachlichem Niveau erforderlich – Englisch: professionelle Arbeitssprachkenntnisse – erforderlich
• Deutsch: grosser Vorteil

„Bitte beachten Sie, dass Swissquote während des Rekrutierungsprozesses niemals sensible persönliche Informationen oder Zahlungen jeglicher Art anfordert. Jede solche Anfrage ist betrügerisch.“

SQ2

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Fühlen Sie es? Das ist ein guter Anfang. Bewerben Sie sich.