Chargé-e d'applicatifs Caisse

Critères impératifs :
Master en système d'information
5 années d'expérience en business analyse
Certification avancée reconnue ITIL (support) ou ISTQB (testing)
Français : parfaite maîtrise à l'oral et à l'écrit (C2)
2 années d'expérience dans le domaine considéré

Rattaché-e au support opérationnel de la division perception, vous assurez l'exploitation courante, le support et le bon fonctionnement des applicatifs métier. Vous effectuez une veille fonctionnelle et les contrôles de qualité de premier niveau. Vous appliquez les procédures en vigueur et mettez en œuvre les correctifs, les tests, ainsi que la formation des utilisateurs. Vous contribuez à l'analyse des besoins métier et participez aux travaux du pool informatique. Vous répondez directement à la responsable de la division perception et collaborez avec le chargé d'applicatifs expert.

Vos différentes missions
Assurer l'utilisation et le bon fonctionnement courant des applicatifs métier, dans le respect des procédures, et fournir un support aux utilisateurs
Contribuer au recueil et à l'analyse des besoins métier ainsi qu'à la préparation des évolutions, sous la coordination du chargé d'applicatifs expert
Contribuer à la qualité des données des applicatifs métier, et réaliser les extractions et listings courants
Mettre en œuvre et suivre les évolutions et correctifs des applicatifs, réaliser et coordonner les tests
Participer, en appui du chargé d'applicatifs expert, aux travaux du pool informatique afin de faire évoluer les applicatifs métier

Votre profil
Allemand, un atout
Maîtrise des outils bureautiques classiques, des outils de gestion de projet et de ticketing
Bonnes connaissances en base de données
Rigueur et sens de l'analyse afin de définir les actions à réaliser
Force de proposition pour optimiser l'utilisation des applicatifs
Capable de travailler en équipe
Sens de l'organisation et de la planification afin de prioriser les urgences et de gérer des procédures complexes
Orienté-e résultats afin d'apporter des solutions concrètes et adaptées aux besoins des utilisateurs
Autonomie dans un cadre défini
Intégrité personnelle et fiabilité afin de traiter avec discrétion les données et informations accessibles dans le cadre de la fonction
Aisance avec les chiffres
Capacité d'écoute et de communication pour comprendre et reformuler les besoins des utilisateurs ainsi que pour expliquer de manière claire des éléments techniques
Capacité d'adaptation et flexibilité
Respect des normes et des procédures

Ce que nous offrons
Un environnement de travail agréable au sein d'une institution en constante évolution
Des conditions de travail attractives avec des avantages sociaux intéressants
Une organisation flexible du temps de travail
Un emplacement de premier ordre au cœur de Genève, proche des transports en commun et de la gare Cornavin

Ce qui nous guide
Développer l'excellence professionnelle
Mettre l'humain au centre
Faire preuve de dynamisme