Agent Call Center - Otisline (h/f/d)

• 14 octobre 2026
• 80%
• Durée indéterminée
• allemand (Courant), français (Courant), italien (Courant)
• Route de Moncor 12, 1701 Fribourg
• Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch

Taux d-activité : 80%
Lieu de travail : Siège Otis à Fribourg

Fonction de base

La Otisline est à la disposition des usagers des installations Otis (ascenseurs, escalators, monte-charge, etc.). Il s-agit d-organiser l-aide aux personnes bloquées, ainsi que de transmettre les demandes de réparation aux techniciens de service. Ceci par téléphone, par la surveillance et la gestion de différents systèmes d-alarme, ainsi que par courriel.

Responsabilités

• Réception des appels en français, allemand et italien
• Saisie des données dans un système propre à Otis
• Transmission des cas aux techniciens de service
• Effectuer différents travaux administratifs
• Gérer différentes boîtes courriels

Qualifications/ Expérience/ Connaissances

• Trilingue français, allemand, italien ou bilingue avec de bonnes connaissances de la troisième langue
• A l-aise en informatique (système dix doigts avantageux)
• Forte orientation client
• Bonne gestion du stress
• Premières expériences en Call Center bienvenues, mais pas indispensables

Qualités personnelles

• Ponctualité, disposition à travailler selon des horaires irréguliers
• Sociable et communicatif avec bon esprit d-équipe
• Loyal et investi

Ce que nous vous offrons

• Votre développement personnel nous tient à cœur. Concrètement, cela signifie que nous soutenons les formations et que les possibilités de promotion interne sont ouvertes à tous
• Notre culture d'entreprise est notre bien le plus précieux. Elle est profondément ancrée dans l'entreprise et est vécue et appréciée par tous les collaborateurs. Tu trouveras plus d'informations sur « Les Absolus Otis » ici
• Nous vous offrons une rémunération conforme aux exigences locales, ainsi que :
• Treizième mois
• Contribution de l-entreprise aux cotisations santé & prévoyance, avantages du comité d-entreprise
• 5 semaines de vacances
• 5 jours de pont à Noel (selon le rôle)