Existing Clients Manager

Ref 2585350 | Date: 14 Oct 2026 Swissquote Bank SA Bei Swissquote sind wir voll dabei. Voll dabei, um Dinge aufzumischen. Voll dabei, die Bank aufzubauen, die die Menschen tatsächlich nutzen wollen. Voll dabei, Finanzen weniger langweilig --- und viel leistungsstärker zu machen. Wir sind die führende digitale Bank der Schweiz --- über 1.500 Menschen in Europa, dem Nahen Osten, Asien und Südafrika bauen echte Finanzlösungen für über eine Million Kunden weltweit auf. Vom Trading und Investieren bis hin zum alltäglichen Banking decken wir das gesamte Spektrum ab. Wir bewegen uns schnell, aber wir bauen Dinge, auf die wir wirklich stolz sind. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen, indem Sie auf Instagram [Humans ofSwissquote](< >) vorbeischauen. Schnelles Wachstum schafft Raum. Raum, um Dinge auszuprobieren, Verantwortung zu übernehmen und in einem Tempo zu wachsen, das die meisten anderen nicht bieten können. Ob Sie das Rampenlicht suchen oder es vorziehen, einfach den Kopf einzustecken und großartige Arbeit zu leisten, hier ist Platz für beides. Wir haben den Dresscode abgeschafft --- aber nie die Chance zu feiern. Ob großer oder kleiner Erfolg, wir lassen ihn zählen. Die Art von Ort, an dem sich die Atmosphäre von selbst ergibt. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, begrüßen wir Kandidaten aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven, um unser Team zu verstärken und zu unserem gemeinsamen Erfolg beizutragen. Fühlen Sie es? Das ist ein guter Anfang. Bewerben Sie sich. Über die Funktion Das Business Risk Management (BRM) ist die First-Line-Kontrollfunktion von Swissquote und überwacht das Client Onboarding, periodische Überprüfungen und laufende Lifecycle-Kontrollen. Mit Standorten in Gland und Zürich arbeitet es eng mit den Front-Office-Teams, Compliance und Legal zusammen, um die regulatorische Compliance, die betriebliche Effizienz und einen pragmatischen, risikobasierten Ansatz zu gewährleisten, der kommerzielle Ziele mit solidem Risikomanagement in Einklang bringt. Existing Clients Manager Als Associate Director für Existing Clients leiten Sie die laufende Aufsicht und die Kontrollen des BRM für Firmen- und institutionelle Kunden in Gland und Zürich und stellen operative Exzellenz sowie die Ausrichtung an den BRM-Standards und strategischen Prioritäten sicher. Hauptverantwortlichkeiten * Leitung der operativen und personellen Managementaspekte des Existing Clients Teams und Förderung einer Hochleistungskultur, die auf die strategischen Ziele ausgerichtet ist. * Überwachung der Implementierung und Durchführung des periodischen Überprüfungsprozesses über den gesamten institutionellen Kundenstamm hinweg. * Nachverfolgung mit den Sales-Teams, um sicherzustellen, dass Überprüfungen termingerecht eingeleitet werden und dass angemessene Dokumentationen und Informationen von den Kunden innerhalb der gesetzten Zeitrahmen eingehen. * Vorbereitung eskalierter Fälle für die Präsentation vor Executive Management Ausschüssen, wobei sichergestellt wird, dass die Unterlagen korrekt, vollständig und bereit für die Prüfung und Genehmigung sind. * Identifizierung von Risiken und Implementierung angemessener Kontrollen für Bestandskunden über den gesamten Beziehungslebenszyklus hinweg, über die geplanten periodischen Überprüfungen hinaus. * Enge Zusammenarbeit mit dem Quality Control & Remediations Team sowie mit Compliance bei Fällen, die Ad-hoc-Überprüfungen auslösen könnten. * Verantwortung für das Reporting der Metriken zu periodischen Überprüfungen und laufenden Kontrollen, um dem Senior Management eine klare, genaue und zeitnahe Transparenz über den Status, Engpässe und ausstehende Fälle zu bieten. * Dienen als primärer Ansprechpartner für Audits und laufende Monitoring-Übungen, die von Second-Line-Defense-Funktionen durchgeführt werden, wobei die Antworten koordiniert und eine zeitnahe Nachverfolgung der Ergebnisse sichergestellt wird. * Management von Eskalationen in enger Abstimmung mit dem Sales Management Team, um sicherzustellen, dass überfällige oder gefährdete Fälle der periodischen Überprüfung frühzeitig gemeldet und bearbeitet werden. * Ausübung unabhängigen Urteilsvermögens bei komplexen oder neuartigen Fällen, Bestimmung des angemessenen Eskalationszeitpunkts bei gleichzeitiger Treffung fundierter, zeitnaher Entscheidungen innerhalb der festgelegten Richtlinien und Anleitung Ihres Teams durch diese Prozesse. * Aktive Leitung von Prozessverbesserungsinitiativen mit dem Ziel der Vereinfachung, Effizienzsteigerung und stärkeren termingerechten Abschlussraten bei den Bestandskundenkontrollen. * Agieren als vertrauenswürdiger Partner für Institutional Sales, Compliance und Legal, um ein nachhaltiges Geschäftswachstum zu gewährleisten und gleichzeitig die Risiko- und Regulierungsstandards der Bank einzuhalten. * Bei Bedarf Teilnahme an Kundengesprächen zur Erörterung komplexer Fälle. * Aktiver Beitrag zum Rekrutierungszyklus und zum Performance Management, um ein motiviertes, leistungsstarkes und verantwortungsbewusstes Team sicherzustellen. * Coaching und Mentoring von Teammitgliedern zur Unterstützung ihrer Kompetenzentwicklung und ihres beruflichen Wachstums. Qualifikationen * Mindestens 5–7 Jahre Erfahrung in den Bereichen periodische Kundenüberprüfungen, laufendes Monitoring oder Compliance-Operationen im Finanzdienstleistungssektor. * Vorerfahrung in einer Führungs- oder Teamleiterrolle ist ein großer Vorteil. * Fundierte Kenntnisse der Schweizer regulatorischen Anforderungen (FINMA, AMLA, CDB) und der Standards für periodische Überprüfungen. * Starke organisatorische Fähigkeiten und Durchsetzungsvermögen, mit der nachgewiesenen Fähigkeit, mehrstufige Prozesse bis zum Abschluss zu verfolgen und Stakeholder zur Einhaltung von Fristen zu verpflichten. * Erfahrung in der Vorbereitung von Fallunterlagen für die Prüfung durch Senior-Ausschüsse, mit ausgeprägter Liebe zum Detail und klarer schriftlicher Kommunikation. * Fundiertes Risikoverständnis, einschließlich Erfah