Portier, Valet d'étages

• 05 août 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Rue du lac 142, 1815 Clarens-Montreux

Definition der Funktion und Mission

Als Portier / Valet d-étage stellt der Mitarbeiter unter der Aufsicht des Housekeeping-Teams eine sorgfältige Instandhaltung der Korridore, Vorzimmer und öffentlichen Bereiche sicher. Er agiert in direkter Unterstützung der Zimmerdamen und trägt durch die Qualität seines Service, seine Reaktionsfähigkeit und seinen Sinn für Details aktiv zur Kundenzufriedenheit bei. Seine Rolle trägt direkt zur Schaffung eines tadellosen Kundenerlebnisses bei.

VERANTWORTLICHKEITEN

Hauptaufgaben

• Übernahme der Fahrzeuge der Kunden und Sicherstellung des Parkens
• Begleitung der Kunden auf das Zimmer und Verwaltung des Gepäcks bei Ankunft und Abreise
• Teilnahme an der Reinigung der Zimmer und Unterstützung der Zimmerdamen
• Sicherstellung des Managements der Kundenwäsche (Einsammeln der Schmutzwäsche und Verteilung der sauberen Wäsche)
• Verwaltung des Abtransports und der Nachfüllung von Wäsche sowie die Abfallentsorgung
• Durchführung des Staubsaugens und der Reinigung mit der Scheuersaugmaschine in den Verkehrswegen
• Sicherstellung der Reinigung der öffentlichen Bereiche und der Pflege der Außenanlagen (Kärcher, Laubbläser)
• Verteilung von Getränkebestellungen und Kontrolle der Minibars
• Reinigung der Fenster des Komplexes
• Beantwortung spezifischer Kundenanfragen, einschließlich VIP
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenbedürfnisse vorherzusehen und zu erfüllen

Allgemeine Verantwortlichkeiten

• Sicherstellung eines Qualitätsdienstes gemäß den Standards der Clinique
• Aktive Mitwirkung an der Zufriedenheit und dem Wohlbefinden der Kunden

BILDUNG

QUALIFIKATIONEN

• Erhebliche Erfahrung in einer ähnlichen Position in der 4* oder 5* Hotellerie
• Beherrschung von Französisch und Englisch
• Kenntnisse in der Anwendung der Einscheibenmaschine
• Gültiger Führerschein in der Schweiz und Beherrschung der Verkehrsregeln
• Gute körperliche Verfassung
• Exzellentes Erscheinungsbild
• Sinn für Service und Kundenorientierung
• Diskretion und Umgangsformen
• Zusätzliche Sprachkenntnisse (Vorteil)

KOMPETENZEN

Technische Kompetenzen

• Reinigungs- und Instandhaltungstechniken
• Nutzung von Geräten (Scheuersaugmaschine, Einscheibenmaschine, etc.)
• Management von Wäsche und logistischen Abläufen
• Fahren und Verwaltung von Fahrzeugen

Verhaltenstechnische Kompetenzen

• Sinn für Service
• Reaktionsfähigkeit
• Organisation
• Vielseitigkeit
• Diskretion
• Teamgeist