New Client Onboarding Manager

Ref 2584642 | Date: 10 Oct 2026 Swissquote Bank SA Bei Swissquote sind wir voll dabei. Voll dabei, um Dinge aufzumischen. Voll dabei, die Bank aufzubauen, die die Menschen tatsächlich nutzen wollen. Voll dabei, Finanzen weniger langweilig --- und viel leistungsfähiger zu machen. Wir sind die führende digitale Bank der Schweiz --- über 1,500 Menschen in ganz Europa, dem Nahen Osten, Asien und Südafrika, die echte Finanzlösungen für über eine Million Kunden weltweit entwickeln. Vom Trading und Investieren bis hin zum alltäglichen Banking decken wir das gesamte Spektrum ab. Wir bewegen uns schnell, aber wir bauen Dinge, auf die wir wirklich stolz sind. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen, indem Sie auf Instagram [Humans ofSwissquote](< >) vorbeischauen. Schnelles Wachstum schafft Raum. Raum, um Dinge auszuprobieren, Dinge zu verantworten und in einem Tempo zu wachsen, das die meisten Orte nicht bieten können. Egal, ob Sie das Rampenlicht mögen oder es vorziehen, einfach den Kopf einzustecken und großartige Arbeit zu leisten, hier ist für beides Platz. Wir haben den Dresscode abgeschafft --- aber niemals die Chance zu feiern. Ob großer oder kleiner Sieg, wir lassen ihn zählen. Die Art von Ort, an dem sich die Atmosphäre von selbst einstellt. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, begrüßen wir Kandidaten aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven, um unser Team zu verstärken und zu unserem gemeinsamen Erfolg beizutragen. Spüren Sie es? Das ist ein guter Anfang. Bewerben Sie sich. Über die Funktion Das Business Risk Management (BRM) ist die First-Line-Control-Funktion von Swissquote und überwacht das Client Onboarding, periodische Überprüfungen und laufende Lifecycle-Kontrollen. Mit Standorten in Gland und Zurich arbeitet es eng mit den Front-Office-Teams, Compliance und Legal zusammen, um die Einhaltung regulatorischer Vorschriften, die operative Effizienz und einen pragmatischen, risikobasierten Ansatz zu gewährleisten, der kommerzielle Ziele mit solidem Risikomanagement in Einklang bringt. New Client Onboarding Manager Als Associate Director für New Client Onboarding werden Sie das End-to-End Onboarding von Firmen- und institutionellen Kunden in Gland und Zurich leiten und dabei die Einhaltung regulatorischer Vorschriften, die Genauigkeit und die Service-Level-Ziele sicherstellen. Sie berichten an den Vice-Director und Deputy Head of BRM und werden den Teambetrieb sowie das Personalmanagement überwachen, wobei Sie die Leistung mit den BRM-Standards und strategischen Prioritäten abstimmen. Hauptverantwortlichkeiten * Leitung der operativen Aspekte und des Personalmanagements des New Client Onboarding Teams und Förderung einer Hochleistungskultur, die an den strategischen Zielen ausgerichtet ist. * Überwachung der End-to-End Client Onboarding Workflows unter Sicherstellung der strikten Einhaltung regulatorischer Anforderungen, der Datengenauigkeit und der Service-Level-Verpflichtungen. * Aktive Leitung von Transformationsinitiativen mit dem Ziel der Prozessoptimierung, Produktivitätssteigerung, Vereinfachung von Verfahren und kontinuierlicher Verbesserung innerhalb der Funktion. * Ausübung eigenständigen Urteilsvermögens bei komplexen oder neuartigen Fällen, Bestimmung, wann angemessen eskaliert werden muss, während Sie fundierte, zeitnahe Entscheidungen innerhalb der festgelegten Richtlinien treffen und Ihr Team dabei anleiten. * Agieren als vertrauenswürdiger Partner für Institutional Sales, Compliance und Legal, um nachhaltiges Geschäftswachstum zu gewährleisten und gleichzeitig die Risiko- und Regulierungsstandards der Bank einzuhalten. * Bei Bedarf Teilnahme an Kunden- oder Interessenterminen, um komplexe Fälle zu besprechen. * Aktiver Beitrag zum Rekrutierungszyklus und zum Performance Management, um ein motiviertes, leistungsstarkes und verantwortungsbewusstes Team sicherzustellen. * Coaching und Mentoring von Teammitgliedern zur Unterstützung ihrer Kompetenzentwicklung und ihres beruflichen Wachstums. Qualifikationen * Mindestens 5--7 Jahre Erfahrung im Client Onboarding, KYC/AML oder Compliance Operations im Finanzdienstleistungssektor. * Vorerfahrung in einer Führungs- oder Teamleiterrolle ist ein großer Vorteil. * Fundierte Kenntnisse der Schweizer Regulierungsanforderungen (FINMA, AMLA, CDB) und der Onboarding Due Diligence Standards. * Sehr gutes Verständnis der Client Onboarding Prozesse und der Risikoklassifizierung. * Fähigkeit, in einem termingebundenen Hochvolumen-Umfeld mehrere Aufgaben zu priorisieren und zu bewältigen. * Starke Projektmanagement- und Problemlösungsfähigkeiten. * Fähigkeit, operative Prioritäten und Einschränkungen gegenüber technischen Teams, die für den Tooling- und Systemaufbau zuständig sind, zu kommunizieren. * Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten, ergebnisorientierter Teamplayer. * Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Englisch und Französisch, Deutsch ist ein Vorteil. "Bitte beachten Sie, dass Swissquote während des Rekrutierungsprozesses niemals sensible persönliche Informationen oder Zahlungen jeglicher Art anfordert. Jede solche Anfrage ist betrügerisch." SQ2 jpid731b22djm jpit1041jm jpiy26jm