Spezialist CRM, DATA & Automatisierung - Festanstellung

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title: Spezialist CRM, DATA & Automatisierung - Festanstellung
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Spezialist CRM, DATA & Automatisierung - Festanstellung
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Multi Personnel ist seit über 40 Jahren anerkannt und unverzichtbar. Es ist eine spezialisierte Agentur für die Vermittlung von administrativen Fachkräften und Führungskräften, temporär und fest, in vielen Wirtschaftssektoren wie Banken, Finanzgesellschaften, multinationalen Unternehmen, NGOs, KMU und lokalen Institutionen.

Wir möchten einen/eine Spezialist/in CRM, DATA & Automatisierung – Festanstellung rekrutieren.

Mission :
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• Steuerung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 und dessen Ökosystem, um Marketing-, Vertriebs- und Kundenbindungsbedürfnisse zu erfüllen.
• Definition und Optimierung von CRM-Prozessen, Customer Journeys und Lebenszyklen von Interessenten, Mitgliedern und Kunden.
• Konzeption von Workflows, Automatisierungen und Integrationen zwischen dem CRM, Marketing-Tools, Microsoft Fabric, Dataverse, der Website und den Geschäftsanwendungen.
• Gewährleistung der Qualität, Governance und Wertschöpfung der Daten: Segmentierung, Deduplizierung, Anreicherung und Nutzung der Daten.
• Entwicklung von Dashboards und Kennzahlen, Analyse von Pfaden und Leistungen sowie Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.
• Mitwirkung an der Generierung und Qualifizierung von Leads sowie an der Verbesserung der Konversionsraten.
• Identifizierung und Implementierung von Anwendungsfällen im Zusammenhang mit Automatisierung, Microsoft Copilot und generativer KI.
• Sicherstellung der technologischen Wachsamkeit und proaktive Vorschläge zur Entwicklung neuer Anwendungen von KI und Daten.
• Begleitung und Schulung der Benutzer, Übernahme einer Rolle als interner Referenzpunkt und Förderung von Best Practices.
• Zusammenarbeit mit den Teams Client Marketing, Data und IT unter Einhaltung der Anforderungen an Governance, Sicherheit und Datenschutz.

Profil :
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• Höhere Ausbildung in Marketing, CRM, MarTech oder einem verwandten Bereich (Bachelor HES oder gleichwertig).
• 3 bis 5 Jahre Erfahrung in einer Funktion im Bereich CRM, Marketing Automation, Datenmanagement oder Prozessoptimierung.
• Sehr gute Beherrschung von Microsoft Dynamics 365 und CRM-Prozessen.
• Gute Kenntnisse von Power Platform, Power Automate, Power BI, Dataverse und Microsoft Fabric.
• Solide Kompetenzen in der Verwaltung, Strukturierung und Governance von Daten.
• Ausgeprägtes Interesse an Microsoft Copilot, KI-Agenten und generativer KI.
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Denkweise mit einem Faible für kontinuierliche Verbesserung.
• Autonomie, Gewissenhaftigkeit, technologische Neugier und Dienstleistungsorientierung.

Deine Ansprechperson :
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Deine Kontaktperson für diese Stelle ist Elodie. Mit über 15 Jahren Erfahrung im Rekrutierungsbereich wird sie dich begleiten, beraten und alle deine Fragen zur Stelle beantworten können. Entspricht dieser Job nicht ganz dem, was du suchst, aber sprechen dich unsere Werte an? Zögere nicht, uns deine Spontanbewerbung zuzusenden! Wir werden nur auf Bewerbungen antworten, deren Profil der geforderten Beschreibung entspricht.

Multi Personnel (Lausanne), Zweigstelle von Pemsa SA

• Multi Personnel (Lausanne), Zweigstelle von Pemsa SA

Rue Saint-Pierre 4
1003 Lausanne

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