After Sales Repair Coordinator

After Sales Repair Coordinator #

ETEL ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Komponenten für die Bewegungssteuerung und hochpräzise Positionierungssysteme mit Sitz in Môtiers, das sich zu 100 % dem Direct Drive widmet. Wir suchen derzeit nach einer wachsenden Vielfalt an Kompetenzen, um an dem spannenden Abenteuer unserer internationalen Geschäftstätigkeit teilzunehmen.

Wir suchen #####

Eine organisierte, gewissenhafte Person, die über ein hervorragendes Organisationsgeschick und ein gutes Urteilsvermögen verfügt. Dank ihrer zwischenmenschlichen Fähigkeiten, ihrer Kommunikationsstärke und ihrer Fähigkeit, sich schnell in ein Team zu integrieren, wird sie aktiv zu einem kollaborativen und leistungsstarken Arbeitsumfeld beitragen.

Wir bieten Ihnen #####

• Eine anregende Stelle in einem mittelständischen Unternehmen und einem internationalen Arbeitsumfeld.
• Attraktive Reiseleistungen und ein modernes Arbeitsumfeld in einem innovativen High-Tech-Unternehmen.

Ihre Aufgaben #####

• Entgegennahme von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Erstellung von Angeboten für Anfragen bezüglich Ersatzteile und Reparaturen.
• Priorisierung von Aufgaben, Verteilung und Überwachung der Arbeit innerhalb des SAV-Teams.
• Gewährleistung der Einhaltung der in der Gesellschaft geltenden Verfahren und Normen.
• Administrative Nachverfolgung von Reparaturen und Erstellung von technischen Reparaturberichten für die Kunden.
• Erstellung und Verwaltung von SAV-Fertigungsaufträgen für die Herstellung von Ersatzteilen.
• Verwaltung des SAV-Ersatzteilbestands und Aktualisierung der Artikel in unserem ERP.
• Aktualisierung der Kennzahlen für die SAV-Abteilung.
• Optimierung der SAV-Prozesse, um die Servicequalität und die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern.

Ihr Profil #####

• CFC oder Techniker in Mechanik (Elektromechanik oder Mechatronik) oder ein als gleichwertig erachtetes Profil.
• Eine mindestens 3-jährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle im SAV.
• Beherrschung der MS-Office- und Outlook-Tools.
• Gute schriftliche Fähigkeiten in Französisch und Englisch.
• Kenntnisse eines ERP (SAP, Oracle, -).
• Gute schriftliche Fähigkeiten in Französisch und Englisch.
• Exzellente Fähigkeiten in der Planung und im Prioritätenmanagement.