Coordonnateur Customer Service

Möchten Sie im dynamischen Sektor des internationalen Transports und der Logistik vorankommen?

Um ein Team in menschlichem Mass zu verstärken, suchen wir einen motivierten, kundenorientierten Coordonnateur Customer Service, der seine Kompetenzen in einem anregenden nationalen und internationalen Umfeld ausbauen möchte.

Coordonnateur Customer Service

• Kaufmännische, logistische oder gleichwertige Ausbildung (EFZ)
• Erste erfolgreiche Erfahrung im Transport, in der Spedition, der Logistik oder im Kundenservice
• Starke Kundenorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Flexible, dynamische und reaktionsschnelle Persönlichkeit
• Fähigkeit, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu verwalten
• Teamgeist, Ausdauer und Stressresistenz
• Fliessendes Französisch
• Englisch Niveau B2 mindestens unerlässlich
• Deutsch ist ein echter Vorteil und jede andere Fremdsprache wird geschätzt
• Sicherstellung der täglichen Betreuung eines Portfolios von nationalen und internationalen Kunden
• Gewährleistung eines hohen Kundenzufriedenheitsniveaus und Mitwirkung an deren Kundenbindung
• Teilnahme an der Organisation, Administration und Nachverfolgung von Express- und Chartertransporten
• Verwaltung der Transportvorgänge, vom Auftragseingang bis zur endgültigen Lieferung
• Erstellung, Kontrolle und Nachverfolgung der Exportdokumente
• Sicherstellung der Erfassung und Nachverfolgung internationaler Bestellungen
• Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen internen und externen Partnern, um die Qualität der Dienstleistungen zu gewährleisten

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