Digital Growth Manager (contrat à durée déterminée)

Née d'un geste simple en 1976, L'Occitane en Provence révèle la puissance vivante de la flore, là où la lumière du soleil rencontre la richesse de la terre. Grâce à une expertise avancée, nous transformons ces trésors naturels en expériences sensorielles et efficaces, aussi durables que possible et profondément inspirées par la nature de la Haute Provence.

Notre culture se construit à travers les moments du quotidien, notre comportement, notre façon de prendre des décisions et notre présence les uns pour les autres.

Avec la Confiance pour fondement, la Curiosité pour boussole et l'Excellence pour standard, nous créons un Impact durable pour les personnes qui nous entourent et pour notre planète. Nous créons des expériences sensorielles uniques, pour partager des moments précieux avec simplicité.

Avec des points de vente dans plus de 90 pays, votre carrière peut vous emmener n'importe où. Fiers d'être certifiés B Corp, nous faisons partie d'un mouvement mondial travaillant vers une économie plus inclusive, équitable et régénératrice.

L'Occitane en Provence fait partie du Groupe L'OCCITANE, un fabricant et détaillant international de premier plan, multi-marques, de produits de beauté et de bien-être haut de gamme.

Nous offrons diverses opportunités de grandir et de faire la différence à l'échelle mondiale.

Mission & Contexte

Au sein de notre équipe Global Revenue & Intelligence, sous la responsabilité du Head of Digital Performance, vous aiderez à développer nos activités grâce à l'expérimentation et à l'IA : tester de nouvelles expériences client sur nos sites web, nos campagnes média et nos communications clients, prouver ce qui fonctionne grâce aux données et le partager avec nos marchés.

L'équipe est responsable de l'expérimentation pour la marque et agit comme un catalyseur pour diffuser une culture de test et d'apprentissage (test-and-learn) à travers l'organisation. Elle dirige également la construction et le déploiement de l'IA orientée client.

Vous collaborerez quotidiennement avec les équipes e-commerce, média, CRM, data et IT dans toutes les régions du monde.

Responsabilités principales

• Rechercher et analyser les données clients, le comportement sur site et les tendances du marché afin d'identifier les opportunités de croissance et de façonner la feuille de route des tests avec le Head of Digital.
• Planifier et exécuter des tests sur nos sites web, nos campagnes média et nos communications clients — de la configuration au lancement — en fournissant des résultats fiables sur ce à quoi nos clients répondent.
• Mesurer et traduire les résultats des tests en rapports clairs et en informations exploitables : non seulement ce qui a fonctionné, mais pourquoi, et ce que cela signifie pour l'entreprise.
• Produire, communiquer et former — transformer les tests gagnants et nos outils internes en guides pratiques (playbooks) et en documentation claire, les présenter à tous les marchés via des appels communautaires réguliers, et former les équipes locales pour que l'expérimentation devienne une habitude partagée.
• Contribuer à la construction et au déploiement de fonctionnalités d'IA orientées client, en intégrant les résultats des tests et les insights clients dans la feuille de route de l'IA.

Votre profil

• Environ 3 ans d'expérience en marketing digital, e-commerce ou analyse de données numériques — idéalement dans le secteur du retail ou un autre secteur de la consommation.
• Apprentissage continu : vous êtes curieux et vous souhaitez évoluer continuellement.
• Pragmatique (hands-on) : vous aimez analyser les données, mettre en place des tests et vérifier vous-même les chiffres.
• À l'aise avec les données et capable de trouver l'histoire qui se cache derrière.
• Un communicant clair qui aime présenter et partager des informations avec des équipes internationales.
• Curieux de l'IA et motivé pour travailler concrètement dessus.
• Anglais courant ; à l'aise pour travailler avec des collègues à travers différents pays et fuseaux horaires.

Ce que nous offrons

• En tant qu'employeur certifié Living Wage, nous garantissons que toutes nos pratiques de rémunération respectent ou dépassent les normes établies de salaire de subsistance et d'équité.
• Nous nous engageons dans l'apprentissage continu et le développement professionnel pour aider chaque employé à grandir au sein de notre organisation.
• Réduction du personnel à utiliser sur tous vos produits L'Occitane en Provence préférés.

Contrat à durée déterminée, temps plein

Date de début : dès que possible jusqu'à fin mars 2027

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