Data Oversight & Transformation Lead

Chez Swissquote, nous nous donnons à fond. À fond pour bousculer les choses. À fond pour construire la banque que les gens veulent réellement utiliser. À fond pour rendre la finance moins ennuyeuse --- et beaucoup plus puissante. Nous sommes la première banque digitale de Suisse --- plus de 1,500 personnes à travers l'Europe, le Moyen-Orient et l'Asie, construisant de véritables solutions financières pour plus d'un million de clients dans le monde. Du trading et de l'investissement aux services bancaires du quotidien, nous couvrons l'ensemble du tableau. Nous avançons vite, mais nous construisons des choses dont nous sommes véritablement fiers. Jetez un coup d'œil dans les coulisses en consultant [Humans ofSwissquote](< >) sur Instagram. Une croissance rapide crée de l'espace. De l'espace pour essayer des choses, s'approprier des projets et grandir à un rythme que la plupart des endroits ne peuvent pas offrir. Que vous aimiez être sous les projecteurs ou que vous préfériez simplement vous concentrer pour accomplir un travail exceptionnel, il y a de la place pour les deux ici. Nous avons abandonné le code vestimentaire --- mais jamais la chance de célébrer. Grande victoire ou petite, nous lui donnons de l'importance. Le genre d'endroit où l'atmosphère se crée d'elle-même. En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous accueillons des candidats de tous horizons, expériences et perspectives pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès commun. Vous le sentez ? C'est un bon début. Postulez. À propos de la fonction Business Risk Management (BRM) est la fonction de risque de première ligne de Swissquote, supervisant l'onboarding des clients, les revues périodiques et les contrôles continus tout au long du cycle de vie du client. Opérant à Gland et Zurich, BRM travaille en étroite collaboration avec le Front Office, la Compliance et le Legal pour assurer la conformité réglementaire tout en soutenant les objectifs commerciaux par une approche pragmatique basée sur le risque. Data Oversight & Transformation Lead Aperçu du rôle En tant que Data, Oversight & Transformation Lead, vous dirigerez l'agenda des données et de la transformation de BRM, en construisant l'infrastructure de reporting et les tableaux de bord qui donnent à la direction une vue complète et en temps réel de l'activité du département, et en transformant ces données en informations qui alimentent la prise de décision stratégique. Rapportant directement au Head of Business Risk Management, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour structurer et valider les données générées par BRM, et avec les équipes techniques de Swissquote sur des projets stratégiques, y compris les initiatives connexes de workflow et d'automatisation. Responsabilités clés * Organiser et structurer les données de gestion des cas pour fournir une vue complète et en temps réel des volumes, des retards (backlogs), de la charge de travail et des SLA / productivité à travers le département. * Construire des tableaux de bord et des rapports pour l'usage de la direction ( , via Tableau ou des outils similaires), transformant les données brutes des cas en vues claires et prêtes pour la décision. * Traduire les priorités de reporting et de mesure de la direction en structures de données et tableaux de bord pratiques. * Analyser les processus pour identifier et mettre en œuvre des opportunités d'automatisation tactique, en travaillant avec les équipes techniques de Swissquote sur des initiatives d'entreprise de workflow pertinentes. * Agir en tant que point de contact unique pour toutes les questions liées aux données, y compris la fourniture d'extractions de données et de rapports à des fins d'audit et de réglementation selon les besoins. Qualifications * Master dans un domaine quantitatif, en informatique ou en science des données * Au moins 5 ans d'expérience dans un rôle d'analyse de données ou de reporting, idéalement dans les services financiers ou un environnement réglementé. * Forte maîtrise pratique des outils de visualisation de données et de reporting ( , Tableau, PowerBI ou équivalent) * Solides compétences Excel ; connaissance pratique de SQL pour interroger et extraire des données des systèmes de gestion des cas. * Connaissance pratique de la cartographie des processus et des outils d'automatisation de workflow low code / no-code * Capacité à traduire les données opérationnelles / des cas en tableaux de bord et rapports clairs et prêts pour la direction. * Compréhension et/ou solide appétit pour en apprendre davantage sur les sujets de Risk & Compliance au sein d'une banque suisse * Familiarité avec les réglementations sur la protection des données (RGPD, etc.) * Excellentes compétences en communication en anglais, le français étant un atout. "Veuillez noter que Swissquote ne demande jamais d'informations personnelles sensibles ou de paiement de quelque nature que ce soit pendant le processus de recrutement. Toute demande de ce type est frauduleuse." SQ2 j4id10410838a j4it0939a j4iy26a