Coordinateur des opérations média - Support technique

Réf 2581485 | Date: 28 Sept 2026

Eversys SA

Pour son équipe de Support technique, à Sierre (VS), Eversys recherche un Coordinateur des opérations média (H/F).

Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée relevant du Chef d'équipe de Support technique. Taux d'activité 100%.

Coordinateur des opérations média - Support technique (H/F)

Responsabilités clés :

> Triage des tickets et première réponse : Soutenir l'équipe en gérant le triage initial des tickets entrants, en résolvant les demandes non techniques telles que l'identification de numéros de pièces, la documentation et les informations générales.

> Télémétrie et administration des actifs : Assurer la gestion quotidienne des actifs au sein du système de télémétrie et gérer la création et la distribution des identifiants clients.

> Production vidéo et gestion de bibliothèque : Filmer, monter et organiser des vidéos techniques de type "tutoriel", en travaillant sous la direction de techniciens expérimentés pour garantir l'exactitude technique.

> Gestion de la base de connaissances : Maintenir la base de connaissances de l'entreprise en rédigeant et en mettant à jour des articles de support pour garantir que l'information est accessible et actuelle.

> Support opérationnel : Fournir un soutien administratif et logistique à l'équipe de formateurs et de techniciens pour assurer la fluidité des flux de travail du département.

Ce que vous apportez :

> Formation : CFC commercial avec affinité technique ou CFC technique avec un intérêt pour l'administration et le contenu média.

> Obligatoire : Expérience avec les logiciels de montage vidéo et la gestion de contenu.

> Forte volonté de travailler avec des données techniques, des clients et des collègues.

> Langues : Français C2 et Anglais B2 (écrit), toute autre langue est un atout.

> Compétences informatiques : À l'aise avec les outils informatiques.

Qui est Eversys et que proposons-nous ?

Nous sommes devenus un leader dans le monde des machines à café automatiques professionnelles en développant des solutions innovantes en méthodes d'extraction et en contrôle qualité des produits de café.

Notre vision est de combler le fossé entre la machine à café italienne traditionnelle et la rapidité et l'intelligence électronique de la machine super-automatique. Nous fournissons des produits et des services qui apportent une réelle valeur ajoutée à nos clients : une expérience sensorielle de tasse unique, de la régularité, une connectivité en temps réel, une haute productivité et une facilité d'entretien.

Nous exportons 97% de notre production et sommes présents dans plus de 50 pays. Nos sièges sociaux à l'étranger sont situés en Angleterre (Crawley, Sussex), au Canada (Toronto), aux USA (NY), en Asie (Singapour), en Chine (Shanghai), au Moyen-Orient (Dubaï).

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