Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Pour renforcer notre équipe, nous vous recherchons en tant qu'…

Assistant Front Office Manager

immédiatement ou à convenir

Vos tâches

• Soutien du Front Office Manager dans tous les domaines opérationnels et administratifs ainsi que son remplacement en cas d'absence
• Direction, encadrement et introduction des collaborateurs et des apprentis au Front Office
• Contrôle des clôtures journalières ainsi que traitement des comptes journaliers, des versements bancaires et de la comptabilité clients
• Prise en charge professionnelle des clients incluant la gestion des réclamations, l'attribution des chambres et le traitement des questionnaires de satisfaction
• Contrôle de la correspondance avec les clients ainsi que soutien au Front et Back Office, y compris les réservations
• Une formation commerciale achevée et plusieurs années d'expérience au Front Office et/ou un diplôme d'une école hôtelière
• Au moins deux ans d'expérience professionnelle à une réception d'hôtel
• Maîtrise courante de l'allemand, du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit
• Très bonnes connaissances administratives et maîtrise des programmes informatiques courants
• Compétences en leadership, résistance au stress, flexibilité ainsi qu'une méthode de travail autonome et précise

Pourquoi le Lenkerhof ?

• Restez en forme et en bonne santé : utilisation gratuite du Gym & SPA
• Sentez-vous comme chez vous : excellents logements modernes pour les collaborateurs
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5 étoiles et une couronne... un roi du monde montagnard !

Bienvenue au Lenkerhof gourmet spa resort, au plus beau bout de vallée de Suisse. Avec 83 chambres et suites, le restaurant « Spettacolo » avec 15 points Gault-Millau, le restaurant « Oh de Vie » avec 14 points Gault-Millau, le restaurant de montagne Bühlberg, un bar, diverses salles d'événements et 2000m2 de Spa, nous sommes le plus grand hôtel de la Lenk. Nous offrons à nos clients une convivialité simple et une atmosphère familiale alliées à une hospitalité authentique de haut niveau !