DTX Data Analytics & Insights Manager 100%

Logitech est l'endroit idéal pour les personnes qui veulent que leurs actions aient un impact mondial positif tout en ayant la flexibilité de le faire à leur manière. Le Rôle En tant que Data Analytics & Insights Manager, vous ferez le pont entre les données complexes et l'action stratégique pour notre activité eCommerce Direct-to-Consumer (DTX). Il s'agit d'un rôle à fort impact, soutenant des sites web dans 40 marchés mondiaux et les façons dont nous engageons et construisons des relations avec nos consommateurs. C'est à parts égales une expertise en données et une excellente communication, travaillant en étroite collaboration avec les partenaires commerciaux pour exploiter les données et les insights afin de stimuler les décisions commerciales. Vous dirigerez une équipe d'analystes pour aller au-delà du reporting réactif afin de fournir des insights proactifs et de haute valeur qui optimisent la performance du site front-end, l'efficacité du marketing et l'expérience globale du consommateur. Responsabilités Clés Leadership d'Équipe & Partenariat Stratégique Diriger une équipe de 3-4 analystes de données internes et des ressources d'agences externes pour fournir des insights aux partenaires commerciaux. Instaurer une culture et une pratique de partenariat commercial proactif, en servant de partenaires de données aux équipes Website Product & Design, Digital Content, Marketing & Category, et Consumer Insight pour stimuler la prise de décision basée sur les données. Garantir que les insights sont exploitables et commercialement pertinents pour les parties prenantes ayant différents niveaux de culture des données. Guider la hiérarchisation des demandes et des initiatives au sein de l'équipe. Stimuler l'Évolutivité Mondiale, en établissant des normes pour des approches analytiques évolutives lorsque cela est possible (par exemple, le reporting des campagnes marketing). Reporting et Visualisation - créer et maintenir des tableaux de bord dynamiques sur Tableau et des rapports automatisés pour suivre les indicateurs clés de performance pour la haute direction et les partenaires commerciaux. Conformité des Données, en veillant à ce que les pratiques de données respectent les pratiques légales, de confidentialité et réglementaires. Stratégie Technique & Innovation IA Développer et exécuter la stratégie IA pour le flux de travail analytique afin d'augmenter l'efficacité de l'équipe et de tendre vers des capacités prédictives, en partenariat avec notre Digital Office pour développer des solutions IA. Utiliser Adobe Analytics, Salesforce Commerce Cloud (SFCC), Salesforce Data Cloud (CDP) et d'autres sources de données pour comprendre le parcours client de bout en bout. Collaborer avec l'équipe Digital Growth Solutions pour assurer l'intégrité et la gouvernance de la couche de données à travers Snowflake, Tableau et d'autres infrastructures de base. Domaines de Focus pour les Insights Performance du Site : Partenariat avec l'équipe Product et UX pour analyser les flux de conversion, l'engagement et l'efficacité des fonctionnalités. Consumer Insights : Gérer et interpréter les données de sentiment via les plateformes CDP/CRM, le NPS, les enquêtes sur site et d'autres sources de feedback consommateur. Marketing & Category : Fournir des analyses approfondies sur les campagnes marketing, les New Product Introductions (NPIs), le marketing de cycle de vie (CRM) et les segments de clientèle. Contenu du Site : Évaluer l'engagement et l'efficacité du contenu sur l'ensemble du site et du parcours client. Qualifications Excellentes compétences en communication. Vous pouvez expliquer des tendances de données complexes à un Brand Manager ou un Creative Director sans utiliser de jargon. Vous êtes un conteur qui utilise les données comme scénario. Maîtrise de SQL. Capacité à écrire et optimiser des requêtes au sein d'un entrepôt de données (Snowflake), pour joindre des sources de données disparates pour une analyse indépendante de la plateforme (par exemple, faire correspondre les données CRM avec le comportement web). 5-7 ans d'expérience en analyse eCommerce, avec une compétence spécifique dans Adobe Analytics et Salesforce Commerce Cloud. Expérience de travail au sein d'une organisation mondiale, comprenant les nuances des données de marché localisées. Expérience prouvée dans la gestion de subordonnés directs et d'agences, avec une capacité démontrée à faire monter en compétences les membres de l'équipe. Familiarité avec la stack de données moderne (Snowflake, Tableau) et une vision claire de la manière dont l'IA générative peut transformer l'analyse de données. Licence en Business, Data Analytics, Data Science ou domaine connexe. Master de préférence. Chez Logitech, nous favorisons la collaboration et encourageons le jeu. Nous aidons les équipes à collaborer/apprendre de n'importe où, sans compromettre la productivité ou la continuité, il ne devrait donc pas être surprenant que la plupart de nos emplois soient ouverts au télétravail depuis la plupart des lieux. Notre modèle de travail hybride permet à certains employés de travailler à distance tandis que d'autres travaillent sur site. Dans cette structure, vous pouvez avoir des équipes ou des départements partagés entre le travail à distance et le travail en interne. Logitech est un endroit incroyable pour travailler car il est rempli de personnes authentiques qui sont inclusives par nature ainsi que par conception. En tant qu'entreprise mondiale, nous valorisons notre diversité et célébrons toutes nos différences. Vous ne répondez pas à toutes les exigences ? Ce n'est pas un problème. Si vous pensez être le bon candidat pour cette opportunité, nous vous recommandons vivement de postuler. Nous voulons vous rencontrer ! Nous proposons des programmes d'avantages sociaux complets et compétitifs et des environnements de travail conçus pour être flexibles et vous aider à prendre soin de vous et de vos proches, maintenant et à l'avenir. Nous pensons qu'une bonne s