Head Client Lifecycle Integrity – Director – Membre du Senior Management

Ref 2585759 | Date: 16 Oct 2026 Swissquote Bank SA Chez Swissquote, nous sommes à fond. À fond pour bousculer les choses. À fond pour construire la banque que les gens veulent réellement utiliser. À fond pour rendre la finance moins ennuyeuse --- et beaucoup plus puissante. Nous sommes la banque digitale leader en Suisse --- plus de 1,400 personnes à travers l'Europe, le Moyen-Orient et l'Asie, construisant de véritables solutions financières pour plus d'un million de clients à travers le monde. Du trading à l'investissement en passant par les services bancaires quotidiens, nous couvrons l'ensemble du panorama. Nous avançons vite, mais nous construisons des choses dont nous sommes sincèrement fiers. Jetez un œil dans les coulisses en consultant [Humans ofSwissquote](< >) sur Instagram. Une croissance rapide crée de l'espace. De l'espace pour essayer des choses, s'approprier des projets et évoluer à un rythme que la plupart des endroits ne peuvent offrir. Que vous aimiez être sous les projecteurs ou que vous préfériez simplement vous concentrer sur votre travail pour accomplir de grandes choses, il y a de la place pour les deux ici. Nous avons abandonné le code vestimentaire --- mais jamais la possibilité de célébrer. Grande victoire ou petite, nous en faisons un événement. Le genre d'endroit où l'atmosphère se crée d'elle-même. En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous accueillons des candidats de tous horizons, expériences et perspectives pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès partagé. Vous le sentez ? C'est un bon début. Postulez. Head Client Lifecycle Integrity -- Director -- Member of Senior Management Dans le cadre de son évolution organisationnelle continue, Swissquote crée un nouveau département, le Client Lifecycle Integrity (CLI) Department. Agissant comme ligne de défense et de manière indépendante du Front Office, le CLI regroupe les activités clés soutenant la gestion liée à l'intégrité des relations avec les clients privés tout au long de leur cycle de vie, de l'onboarding et des revues périodiques à la surveillance des transactions AML. Dans ce contexte, le Head Client Lifecycle Integrity jouera un rôle de leadership clé dans la structuration et la mise en œuvre de la nouvelle organisation. En tant que membre du Senior Management et Director, le rôle est responsable de définir l'orientation stratégique du CLI, d'établir un modèle opérationnel efficace et tourné vers l'avenir, de favoriser une culture d'amélioration continue et d'excellence opérationnelle et d'assurer l'intégration réussie et la performance de ses différentes activités, conformément à toutes les lois, réglementations et politiques internes applicables. Le Head Client Lifecycle Integrity devra en particulier mettre l'accent sur l'activation technologique, l'optimisation pilotée par l'IA et l'évolutivité opérationnelle, avec une approche fortement centrée sur le client et axée sur les données. Le Head Client Lifecycle Integrity agira en tant que partenaire senior auprès de l'Executive Management et travaillera en étroite collaboration avec le Front Office, les entités étrangères du Groupe, le département Compliance ainsi que les fonctions technologiques pour améliorer continuellement le cadre du cycle de vie des clients lié à l'intégrité de la Banque. Responsabilités clés : 1. Leadership, Gouvernance & Gestion des Parties Prenantes * Diriger le CLI, en définissant sa stratégie, son organisation, sa gouvernance et ses priorités, et en établissant une responsabilité claire dans tout le département. * Établir et maintenir un environnement de contrôle robuste basé sur le risque, en veillant à ce que toutes les activités relevant du champ d'action du CLI soient efficaces, cohérentes et conformes aux exigences légales et réglementaires applicables, aux politiques internes et à la tolérance au risque de la Banque. * Assurer le leadership et l'orientation de haut niveau sur les cas complexes ou sensibles et les questions opérationnelles, en pilotant l'escalade et la prise de décision appropriées. * Représenter le CLI au sein du Senior Management et dans les organes de gouvernance pertinents, et agir en tant que partenaire stratégique auprès de l'Executive Management, du Front Office, des entités étrangères du Groupe, du département Compliance et d'autres parties prenantes clés. * Servir de point de contact senior pour la FINMA, les auditeurs et d'autres parties prenantes externes pertinentes dans le domaine de responsabilité du CLI. * Impulser des normes élevées de qualité et d'efficacité à travers les différentes activités du CLI, soutenues par des politiques, procédures, contrôles, informations de gestion ainsi que des indicateurs de risque et de performance appropriés. * Assurer un reporting opportun des indicateurs clés de risque et de performance à l'Executive Management et aux organes de gouvernance concernés. * Construire et développer une équipe de direction performante et favoriser une culture de contrôle rigoureux, de collaboration et d'excellence opérationnelle. * Contribuer à la préparation des audits externes et internes, des inspections ainsi que des revues réglementaires. 2. Onboarding Client, Gestion du Cycle de Vie liée à l'Intégrité & Surveillance des Transactions AML * Superviser l'onboarding des clients privés (y compris par rapport aux prospects introduits ou gérés par les entités étrangères du Groupe), conformément aux exigences légales et réglementaires applicables, aux politiques internes et à la tolérance au risque de la Banque. * Superviser les activités du cycle de vie liées à l'intégrité, y compris les revues périodiques et ponctuelles, les changements de circonstances, la maintenance des comptes, les processus de comptes dormants et les clôtures, en garantissant une exécution conforme et efficace. * Superviser la surveillance des transactions AML à travers tous les segments de clientèle, en assurant l'identification, l'évaluation et l'escalade efficace