Consulente di Vendite (M/F)

• 27 luglio 2026
• 100%
• Durata indeterminata
• Genève

Salons Patek Philippe Genève

Consulente di Vendite (M/F)

Missione

Nell'ambito di questa funzione, sarete incaricati di accogliere e seguire in modo impeccabile i nostri clienti al fine di identificare le loro aspettative. Di proporre loro i garde-temps e gli articoli di gioielleria più appropriati. Sarete il garante della filosofia, della cultura e dei valori che Patek Philippe desidera trasmettere.

Responsabilità

• Accogliere, informare, consigliare i clienti al fine di soddisfare al meglio le loro richieste e consentire la fidelizzazione della nostra clientela.
• Identificare le aspettative del cliente e sforzarsi di reindirizzare il cliente verso altri riferimenti disponibili con tatto e diplomazia.
• Accompagnare il cliente dall'inizio alla fine della visita nei nostri Salons.
• Assicurare il benessere del cliente, fare in modo che si senta il benvenuto durante tutta la sua visita e che possa beneficiare di un'esperienza cliente all'altezza delle sue aspettative.
• Fornire spiegazioni tecniche e/o storiche precise ai clienti sulle grandi complicazioni.
• Proporre i garde-temps o gli articoli di gioielleria più appropriati.
• Mantenere una relazione privilegiata con alcuni clienti, fornire spiegazioni tecniche di alto livello e condividere la conoscenza storica dei nostri prodotti.
• Rispondere alle aspettative dell'azienda, fornire un eccellente servizio clienti e mostrare l'importanza che Patek Philippe attribuisce ai suoi prodotti e alla sua clientela.
• Seguire l'evoluzione dei prodotti dei marchi concorrenti e informarsi sull'attività orologiera in generale attraverso le riviste messe a disposizione.
• Garantire un'immagine professionale di sé e dei Salons.
• Mostrare al cliente che i venditori Patek Philippe mantengono le loro promesse e che l'interesse del marchio non si limita alla vendita immediata del prodotto ma mira alla perfetta adeguatezza tra la piena soddisfazione del cliente e quella di averlo servito perfettamente.
• Assicurare l'organizzazione, la preparazione e la realizzazione di tutti i compiti riguardanti la vendita di orologi e di gioielleria.
• Promuovere la condivisione di informazioni e idee sul marketing e sui prodotti con la propria gerarchia e i propri colleghi al fine di migliorare costantemente le competenze dell'intero team.
• Assicurare il seguito delle vendite, l'emissione di tutti i documenti (fatture, certificati di origine, ecc.) compreso l'incasso del denaro e le azioni in caso di furto in perfetta condivisione delle informazioni.

Profilo ricercato

• CFC d'Employé de commerce (o equivalente).
• Esperienza confermata nella consulenza e nella vendita di prodotti orologieri di prestigio.
• Eccellente cultura orologiera.
• Senso dell'accoglienza e del servizio.
• Padronanza delle tecniche di vendita.
• Ottima cultura generale.
• Eccellente conoscenza della storia e dei prodotti PPSA.
• Padronanza del francese e dell'inglese commerciale e tecnico (orale e scritto), tutte le altre lingue aggiuntive sono un plus.
• Eccellente senso relazionale, eccellente presentazione e doti sociali.
• Spirito di squadra, dinamismo, discrezione e resistenza allo stress.

Riferimento del posto

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