IT Service Desk Specialist (f/m/d)

• 20 août 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Petit-Lancy

Be your best with Bechtle ##

Con più di 16 000 dipendenti, siamo una delle aziende informatiche più prospere e leader di mercato nel nostro settore.
L'associazione della vendita diretta di prodotti informatici e di una gamma completa di prestazioni di servizi offerta dalle diverse società di servizi informatici ci rende un partner informatico forte e orientato al futuro (« zukunftsstark ») per le medie imprese, i grandi gruppi e il settore pubblico. Siamo presenti in tutta l'Europa e sempre vicini a voi.

IT Service Desk Specialist (f/m/d) #

Be your best with bechtle ##

Questa posizione è da coprire a Morges o a Petit-Lancy.

La tua missione ####

• Prendere in carico, qualificare e trattare le richieste in entrata dei nostri clienti
• Assicurare l'inserimento, il monitoraggio e la chiusura dei ticket sul nostro strumento di ticketing
• Scalare i ticket non risolti al nostro team Exploitation e ai nostri partner
• Amministrazione di sistema (Creazione di account, gestione dei diritti utente, ecc..)
• Aggiornare la documentazione tecnica
• Partecipare agli interventi tecnici presso i nostri clienti
• Prendersi cura dei nostri clienti e saperli rassicurare

Il tuo profilo ##

• Formazione iniziale in informatica di tipo CFC
• 2 a 5 anni di esperienza nel campo del supporto informatico
• Esperienza o conoscenza delle seguenti tecnologie: Postazione di lavoro, Sistemi Microsoft, Cloud, virtualizzazione, MDM...
• Eccellenti competenze comunicative: attitudini relazionali, eccellenti capacità di scrittura
• Senso dell'ascolto e del servizio, capacità di stabilire relazioni di fiducia con interlocutori di tutti i livelli, attitudine collaborativa e spirito di squadra
• Francese fluente e buon livello di inglese (B2)

La nostra offerta ####

• Flessibilità: fissare il luogo e gli orari di lavoro in modo individuale in base alle necessità
• Condizioni di lavoro vantaggiose: 6 settimane di vacanza all'anno e un piano di previdenza attraente
• Sviluppo e valorizzazione del potenziale: vasta gamma di formazioni professionali e personali offerte dall'Académie Bechtle

Numero d'impiego: LVVXL470

Marie-Laure Delaty | +41 22 308 85 00 |

Bechtle Suisse SA ##

Bechtle Suisse SA dispone di competenze certificate nei settori strategici: Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions e E-Commerce. Grazie a queste competenze e a solidi e duraturi partenariati con i principali attori del mercato, offriamo una gamma modulare e perfettamente coerente di prodotti e servizi per coprire l'insieme dei bisogni dei nostri clienti. La nostra vicinanza, la nostra visione globale dell'infrastruttura e della gestione di progetti ci rendono un attore imprescindibile del mercato. I nostri 1000 collaboratori motivati sono i nostri migliori asset per garantire rapidità, flessibilità ed expertise.