Servizio Clienti / Affrätement

Per conto del mio cliente, una società di trasporto logistico della regione di Bussigny, sono attivamente alla ricerca di un/una
Servizio Clienti / Affrätement
CFC di impiegato/a commerciale o formazione equivalente
Svizzero/a o permesso C o B
Esperienza confermata in un'azienda di trasporto o di logistica (incoterms)
Inglese livello minimo B2, tedesco livello minimo B1
Persona dinamica, proattiva e orientata alle soluzioni
Eccellente orientamento al cliente e disinvoltura nella comunicazione orale e scritta
Capacità di gestire le priorità e le situazioni impreviste
Resistenza allo stress, perseveranza e spirito di squadra
Senso commerciale e capacità di trovare soluzioni adatte ai clienti
Assicurare il seguito quotidiano dei clienti dell'agenzia (aziende e privati)
Organizzare e coordinare i trasporti express e charter
Assicurare il seguito operativo delle spedizioni e gestire gli imprevisti legati ai trasporti
Analizzare e controllare i documenti di trasporto import ed export
Garantire un servizio clienti di qualità e vegliare sulla soddisfazione così come sulla fidelizzazione della clientela
Collaborare con i diversi partner e prestatori logistici
Gestire le priorità e trovare soluzioni rapide di fronte alle situazioni urgenti
Luogo di residenza: 20 min. max da Lausanne jpid2b84e93jm jpit0832jm jpiy26jm