Vision Engineer - Customer Service (m/f/d)

• 20 août 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Boudry

Making complexity accessible

Mikron Automation è il vostro partner mondiale per soluzioni di automazione avanzate. In Mikron ci impegniamo a fornire i migliori sistemi di assemblaggio e tutti i servizi necessari durante l'intero ciclo di vita del vostro prodotto. Con il nostro esteso know-how ingegneristico, la nostra competenza in processi complessi, le piattaforme scalabili e il supporto continuo, guidiamo il successo duraturo della vostra attività.

La vostra missione

Appassionato/a della visione industriale e delle sfide tecniche, si unirà al nostro team Customer Service per accompagnare i nostri clienti nell'esercizio, l'ottimizzazione e il miglioramento dei loro sistemi di visione integrati in linee di assemblaggio automatizzate di alta precisione.

Vero partner tecnico, interverrà sia a distanza che in loco per diagnosticare problematiche complesse, proporre soluzioni innovative e contribuire al miglioramento continuo delle prestazioni delle nostre attrezzature e della soddisfazione dei nostri clienti.

Le vostre attività principali

• Costruire e mantenere contatti privilegiati con i nostri clienti.
• Supportare e aiutare i nostri clienti durante il supporto tecnico delle linee di assemblaggio installate presso i nostri clienti.
• Apportare miglioramenti ai sistemi di visione industriale.
• Studiare la fattibilità derivante dalle richieste di offerta.
• Intervenire presso i nostri clienti per la messa in servizio, l'analisi/miglioramento dei processi (~15-20%).
• Formazione dei nostri clienti in-house e in loco.
• Configurare sistemi di visione, Hardware (regolazione ottica) e Software (programmazione e parametrizzazione)
• Assicurare la documentazione completa dei compiti svolti
• Assicurare l'esecuzione di queste attività nel rispetto di costi e scadenze.

Il vostro profilo

• Tecnico ET o Ingegnere HES, idealmente specialista in visione industriale, elaborazione di immagini nel campo della robotica e dell'automazione.
• Minimo 1 a 3 anni di esperienza pratica nella visione industriale.
• Conoscenza dei prodotti Cognex e/o Keyence.
• Conoscenze di base di un linguaggio di programmazione orientato agli oggetti sotto Windows (Microsoft Visual C++, Microsoft Visual Basic o Microsoft Visual Basic.NET)
• Conoscenza architettura PC/Rete, software in tempo reale un plus
• Padronanza del francese e dell'inglese indispensabile (la conoscenza del tedesco è un vantaggio)
• Eccellente spirito di analisi e di sintesi, senso dell'organizzazione
• Creatività e interesse per le sfide
• Attitudine a prendere decisioni.
• Competenze relazionali, carattere aperto, indipendenza e gusto per il lavoro di squadra

Vi offriamo

• L'opportunità di affrontare sfide varie e di partecipare al miglioramento continuo di una società internazionale orientata al mercato e alla soddisfazione dei clienti in un ambiente tecnico in costante evoluzione
• Una gestione dei progetti centrata sull'uomo e team multidisciplinari che favoriscono lo scambio di conoscenze e lo sviluppo sia personale che professionale
• Un ambiente internazionale, moderno, agile, multiculturale e dinamico orientato al lavoro di squadra
• Una posizione con possibilità di progressione all'interno di una società attenta alle esigenze di formazione continua dei suoi collaboratori
• Un equilibrio tra vita privata e vita professionale