Responsabile SMI & Excellence Opérationnelle

Ref 2580693 | Date: 23 Sept 2026

Michael Page

Di fronte allo sviluppo di nuove infrastrutture e all'evoluzione delle proprie attività e della propria organizzazione, i tl desiderano rafforzare il proprio funzionamento per processi implementando un sistema di gestione integrato (SMI), al servizio della performance, della gestione dei rischi, della qualità e dell'eccellenza operativa.

Responsabile SMI & Excellence Opérationnelle

Attore principale della mobilità nella Svizzera romanda, i Transports publics de la région lausannoise (tl) proseguono il loro ambizioso sviluppo, sostenuto in particolare da progetti di trasformazione strategica.

Missioni

Sotto la direzione della Direzione Strategia e Trasformazione dell'Impresa, assumerete la responsabilità dell'entità Qualità & Excellence Opérationnelle, composta da sei persone, tra cui un Responsabile Excellence Opérationnelle, capi progetto e specialisti.

La vostra priorità sarà progettare e implementare il sistema di gestione integrato dei tl, per poi assicurarne l'appropriazione e l'evoluzione nel tempo.

Le vostre responsabilità includeranno in particolare:

• Realizzare una diagnosi dell'esistente al fine di identificare le pratiche in atto, il loro livello di maturità e i principali assi di miglioramento.
• Definire e implementare l'architettura, la governance e i principi di funzionamento dell'SMI.
• Costruire e far evolvere la mappatura dei processi e accompagnare i rispettivi responsabili nella definizione dei ruoli, degli indicatori e delle modalità di gestione.
• Assicurare l'integrazione coerente dei diversi dispositivi: sicurezza e protezione, gestione dei rischi, controllo finanziario, continuità operativa, sicurezza dell'informazione e gestione documentale.
• Rendere l'SMI un vero strumento di gestione e di performance, in stretta collaborazione con le diverse direzioni dell'azienda.
• Guidare, con il vostro team, l'approccio di eccellenza operativa accompagnando le funzioni aziendali nell'identificazione e nell'attuazione di leve di miglioramento.

Oltre al management del vostro team, giocherete un ruolo chiave nella trasformazione dell'organizzazione. Tradurrete le sfide strategiche in azioni concrete e federerete i team trasversali attorno a priorità comuni.

Profilo del candidato

Disponete di una formazione superiore in ingegneria, gestione aziendale, management delle operazioni, qualità o equivalente.

Disponete imperativamente di un'esperienza confermata nella progettazione, costruzione e implementazione di un sistema di gestione integrato all'interno di un'organizzazione complessa.

Padroneggiate gli approcci di management per processi, qualità ed eccellenza operativa.

Associate visione sistemica e senso del campo.

Oltre alla definizione del quadro, amate implementare e accompagnare il cambiamento direttamente presso le funzioni aziendali.

Disponete di un'esperienza di management di team di esperti e di progetti trasversali.

Sapete convincere, federare e lavorare efficacemente con interlocutori vari.

Padroneggiate perfettamente il francese. Il tedesco costituisce un vantaggio.

Condizioni e Vantaggi

Interverrete in un ambiente di lavoro stimolante e parteciperete a un progetto di futuro.

Benefici attraenti.

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