Gestionnaire administrative et support métier 100% temporaire

• 21 août 2026
• 100%
• Temporaire
• Avenue Emile Jacques Dalcroze5, 1204 Genève

FICOBA è un ufficio di reclutamento attivo dal 1982 in qualità di esperto per il collocamento temporaneo e fisso di candidati qualificati. Interveniamo come partner presso una clientela esigente nella scelta dei loro futuri collaboratori.

Mandatati dal nostro cliente, nel settore pubblico a Genève, cerchiamo per una missione temporanea di 6 mesi un/una Gestionnaire administrative et support métier, disponibile da subito per una posizione al 100%.

Gestionnaire administrative et support métier 100% temporaire

Missioni:
La persona assunta avrà come missione principale quella di assicurare attività di supporto operativo (telefonico ed email) attorno a un nuovo strumento informatico. Potrebbe anche avere compiti legati alla gestione amministrativa e al controllo dei dati.

Concretamente, sarà chiamata a:

• trattare, controllare e seguire dati e annunci provenienti dai diversi servizi;
• analizzare e trattare casi di errore o incoerenze nei dati;

rispondere alle richieste degli utenti e fornire un supporto di primo livello;

• accompagnare gli utenti nelle loro domande relative ai dati, all'utilizzo del nuovo strumento e ai processi;
• partecipare alla verifica della qualità dei dati;
• documentare i casi trattati e assicurarne il seguito (ticketing);
• partecipare ai test funzionali del nuovo strumento in collaborazione con i team informatici;
• identificare i problemi ricorrenti e proporre miglioramenti dei processi o degli strumenti;
• contribuire più ampiamente alla gestione operativa e al buon funzionamento delle applicazioni.

Profilo ricercato:

• Alcuni anni di esperienza professionale in una funzione amministrativa o di gestione pratiche nel supporto clienti.
• Un'esperienza nelle assicurazioni sociali è un grande vantaggio.
• Disposizione con gli strumenti informatici così come spirito di analisi e capacità di comprendere errori o incoerenze.
• Forte capacità di adattamento e forte orientamento al servizio.
• Tedesco: C1 minimo
• Italiano: B2 minimo
• Francese: C1