Lead Case Management & Business Development (h/f/d)

Descrizione dell'azienda

Sviluppate una prestazione ad alto valore aggiunto misurabile per i nostri clienti

Per conto di un attore principale dei servizi del personale in Svizzera, cerchiamo una personalità esperta, dotata di un forte spirito imprenditoriale, al fine di sviluppare, posizionare e far evolvere il Case Management in quanto prestazione strategica.

Combinate una solida competenza nel Case Management con una forte orientazione al cliente, eccellenti competenze di consulenza e un reale senso commerciale.

Descrizione del posto

La vostra missione

Sviluppate il Case Management per renderlo una prestazione d'impatto e ad alto valore aggiunto

Accompagnate l'intero processo, dall'analisi dei bisogni fino all'implementazione presso il cliente, passando per lo sviluppo e la presentazione di una soluzione adeguata.

Assicurate l'interfaccia professionale tra i clienti, gli interlocutori interni e i fornitori esterni, vegliando al contempo alla qualità delle prestazioni, alla loro efficacia e al valore aggiunto apportato al cliente.

Le vostre responsabilità

• Sviluppare e far evolvere l'offerta di servizi nel campo del Case Management
• Posizionare e promuovere attivamente questa prestazione presso i clienti esistenti e i nuovi clienti
• Identificare i bisogni dei clienti e le opportunità commerciali nei settori del Case Management, della gestione delle assenze, della reintegrazione e della prevenzione
• Consigliare i decisori e i responsabili HR su soluzioni efficaci in materia di assenze legate alla salute
• Progettare e presentare soluzioni e modelli di prestazioni adatti alle esigenze specifiche dei clienti
• Acquisire nuovi mandati e accompagnare i clienti dal primo colloquio fino all'implementazione della soluzione
• Sostenere i responsabili della clientela interni grazie a una solida competenza professionale e ad argomentazioni commerciali mirate
• Coordinare e pilotare la collaborazione con fornitori esterni specializzati
• Analizzare gli indicatori pertinenti e sviluppare KPI che permettano di misurare l'efficacia delle misure così come il valore aggiunto per i clienti
• Dimostrare il valore economico generato dalla riduzione delle assenze, dalla diminuzione della durata dei casi e dall'evoluzione positiva dei costi legati ai sinistri

Profilo ricercato

Il vostro profilo

Disponete di una solida esperienza nel Case Management, nella gestione delle assenze, nella gestione della salute in azienda

Avete inoltre una forte orientazione commerciale e al cliente. Apprezzate il contatto con i clienti, sapete comprendere i loro bisogni e siete capaci di trasformare problematiche professionali in soluzioni convincenti e in opportunità commerciali.

Idealmente, disponete delle seguenti competenze ed esperienze:

• Diversi anni di esperienza in Svizzera nel Case Management, nelle assicurazioni, nella gestione della salute in azienda (GSE/BGM)
• Eccellenti competenze in consulenza e vendita
• Esperienza nel Business Development o nello sviluppo di prestazioni B2B
• Ottima comprensione del sistema svizzero delle assicurazioni sociali e private
• Capacità di comunicare alla pari con i responsabili HR, le direzioni aziendali e altri decisori
• Spirito imprenditoriale ed eccellente capacità di identificare i bisogni dei clienti e i potenziali del mercato
• Formazione superiore nei campi della salute, delle assicurazioni, delle risorse umane, del lavoro sociale o in un ambito comparabile; una formazione complementare in Case Management costituisce un vantaggio
• Ottime conoscenze del tedesco e del francese; l'inglese costituisce un vantaggio (interviste in tedesco)

Cosa vi aspetta

Ricoprirete una funzione strategica ad alta dimensione imprenditoriale all'interno di un'organizzazione solida e ambiziosa

La vostra attività vi porterà a spostarvi in tutta la Svizzera; il vostro luogo di residenza è quindi secondario.

Vi evolverete nell'interfaccia affascinante tra consulenza alla clientela, Business Development, Case Management, assicurazioni e gestione della salute in azienda.

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