Cargo Customer Service Executive

Fornire un supporto eccezionale, risolvere sfide logistiche e garantire operazioni di carico senza interruzioni. Sii l'anello di congiunzione vitale tra i clienti e i nostri servizi di classe mondiale. Eleva la tua carriera in un ambiente globale e dinamico dove le tue competenze fanno la differenza ogni giorno!

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Tasks ##

I tuoi compiti principali includono, tra gli altri:

• Gestire le richieste dei clienti e le prenotazioni delle spedizioni in modo tempestivo e professionale
• Coordinarsi efficacemente con spedizionieri, General Sales and Service Agents (GSSAs) e stakeholder interni
• Monitorare i movimenti delle spedizioni e risolvere proattivamente i problemi relativi al servizio
• Garantire la conformità alle procedure aeree, ai requisiti operativi e agli standard di servizio
• Supportare le operazioni di carico quotidiane mantenendo un alto livello di soddisfazione del cliente

Behind the scenes ##

Pronto a decollare? Unisciti a SWISS come Cargo Customer Service Executive!

Connettiti con clienti globali, risolvi sfide logistiche e guida operazioni di carico senza interruzioni. Cresci la tua carriera in un ambiente internazionale ed entusiasmante, dove la tua passione e le tue competenze hanno un vero impatto. Candidati ora e fai parte del nostro team di classe mondiale!

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Requirements ##

Il candidato ideale dovrebbe soddisfare i seguenti requisiti:

• Laurea universitaria o diploma di laurea richiesto
• Minimo 2-3 anni di esperienza rilevante nel servizio clienti in ambito airline cargo, spedizioni, General Sales and Service Agents (GSSA) o operazioni di air cargo
• Deve possedere un permesso di lavoro legale in India
• Eccellenti capacità comunicative in inglese e hindi; la conoscenza delle lingue dell'India meridionale è un vantaggio
• Forti capacità di comunicazione, coordinamento e interpersonali
• Approccio orientato al cliente con eccellente attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare efficacemente sotto pressione in un ambiente operativo dinamico e veloce

Si prega gentilmente tutti i candidati di inviare un CV/Resume e una lettera di raccomandazione insieme ai certificati con la loro candidatura per questa posizione. Grazie!

Company ##

Informazioni su Swiss International Air Lines AG

Swiss International Air Lines (SWISS) è la principale compagnia aerea della Svizzera. Con una delle flotte di aeromobili più avanzate d'Europa, SWISS è una compagnia aerea premium che fornisce voli diretti da Zurich e Geneva per mantenere la Svizzera connessa con l'Europa e il mondo. La sua divisione Swiss WorldCargo offre una vasta gamma di servizi di trasporto aereo da aeroporto ad aeroporto per spedizioni di alto valore, critiche per i tempi e che richiedono cure particolari. SWISS incarna i valori tradizionali della Svizzera ed è dedicata a fornire la massima qualità di prodotto e di servizio. L'azienda si è inoltre posta ambiziosi obiettivi di CO2 e prevede di dimezzare le sue emissioni nette di CO2 del 2019 entro il 2030 e di rendere le sue attività e operazioni interamente carbon-neutral entro il 2050, in particolare promuovendo l'uso di carburanti per aviazione sostenibili. SWISS fa parte del Lufthansa Group ed è anche membro di Star Alliance, la più grande rete aerea al mondo.

www.swiss.com

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