Segretaria/Receptionist

Da dicembre stagione invernale 2026/27
Cercasi receptionist

L'Hotel Hemizeus & Iremia Spa a Zermatt è un hotel 3-Sterne-Superior situato in una posizione idilliaca con 41 camere doppie, suite e appartamenti per vacanze arredati con stile.
L'interno Iremia Spa di 255 m² invita al relax e al benessere con due saune, una cabina turca, una whirlpool e un'ampia zona relax con una vista impressionante sul Matterhorn.
Il ristorante Genepy, anch'esso parte della struttura, è un rinomato ristorante à-la-carte e rappresenta una cucina stagionale, preparata freschamente con uno stile sofisticato e molta attenzione ai dettagli.

Offriamo una posizione come receptionist 100%/5 giorni a settimana;

Il Tuo ambito di attività comprende:

• Accoglienza calorosa e assistenza dei nostri ospiti
• Check-in e check-out nonché gestione delle prenotazioni
• Corrispondenza telefonica e scritta in tedesco e altre lingue
• Creazione e organizzazione delle liste giornaliere delle camere per l'housekeeping
• Coordinamento e pianificazione degli ordini di lavoro per il custode, l'autista e altri servizi interni
• Stretta collaborazione con tutti i reparti per un regolare svolgimento della giornata
• Cura e aggiornamento dei dati degli ospiti nonché attività amministrative
• Gestione delle richieste degli ospiti e gestione professionale dei reclami
• Supporto nell'organizzazione dell'operatività alberghiera giornaliera e garanzia di un flusso ottimale di informazioni

Convincerai grazie al Tuo:

• Formazione conclusa nell'hotellerie, nel turismo o nell'ambito commerciale
• Esperienza professionale alla reception o nel servizio ospiti è un vantaggio
• Piacere nel contatto con le persone e una spiccata mentalità di ospitalità
• Talento organizzativo e la capacità di mantenere la visione d'insieme anche in situazioni frenetiche
• Modo di lavorare indipendente, strutturato e affidabile
• Capacità comunicativa e un aspetto sicuro e curato
• Spirito di squadra e piacere nella collaborazione con housekeeping, tecnica, servizio e altri reparti
• Senso di responsabilità e un'elevata comprensione della qualità e del servizio
• Buone conoscenze di tedesco e inglese, sia parlato che scritto; altre lingue come il francese sono un vantaggio
• Uso sicuro delle comuni applicazioni MS-Office; l'esperienza con software alberghieri (ad es. Casablanca, Protel, Mews o un PMS) è un vantaggio
• Flessibilità

Offriamo:

• Settimana lavorativa regolare di 5 giorni
• Alloggio
• Collaborazione in un team di servizio dinamico e professionale
• Atmosfera familiare con rispetto reciproco
• Processi strutturati e un ambiente di lavoro stimante

Hai interesse? Allora candidati con noi!
Attendiamo i Tuoi documenti di candidatura via e-mail a patricia@hemizeus.ch

Patricia e Ruggero Palazzo

Hotel Hemizeus
Untere Tuftra 11
3920Zermatt
+41 27 966 21 11
www.hemizeus.ch
www.restaurant-genepy.ch