Consulente/Consulente Servizio Clienti (tutti/e)

Consulente Servizio Clienti (tutti/e) #

100% a Genève ##

Una prestazione di consulenza che unisce empatia e competenza fa tutta la differenza. In qualità di consulente clienti presso SWICA, parteciperete attivamente alla soddisfazione delle nostre clienti e dei nostri clienti. Anche il vostro sviluppo personale ci sta a cuore. Con la SWICA Market Academy e il sostegno fornito per l'ottenimento del diploma di intermediario d'assicurazione AFA, la vostra evoluzione sarà continua - all'interno di un team motivato, dove le vostre idee saranno prese in considerazione e potranno crescere con voi.

Ecco come contribuite alla salute ###

• Gestire i punti di contatto entro i termini stabiliti nei settori della telefonia, dell'e-mail, dei NPA, dell'elaborazione dei compiti provenienti dal CRM, della posta fisica
• Consigliare e vendere soluzioni assicurative adatte in base alle esigenze del cliente
• Assicurare un servizio ottimale volto alla soddisfazione della clientela e al mantenimento del portafoglio
• Stabilire le offerte e la corrispondenza nel settore della clientela privata
• Seguito ed elaborazione attiva delle offerte inviate
• Applicare le misure volte al mantenimento del portafoglio e alla riconquista dei clienti
• Comunicare ai clienti le decisioni riguardanti l'analisi del rischio

Ciò che vi distingue dagli altri ###

• CFC Impiegato/a di commercio o formazione equivalente
• Esperienza nel settore assicurativo o del brokeraggio
• Certificazione AFA
• Estratto del casellario giudiziario e dell'ufficio esecuzioni e fallimenti vergine
• Eccellente comunicazione orale e scritta in francese e inglese, il tedesco è un vantaggio
• Ottima padronanza degli strumenti informatici abituali
• Senso della discrezione e della riservatezza
• Capacità di comunicare facilmente, facilità relazionale
• Autonomia, coscienza professionale e spirito d'iniziativa

Il vostro luogo di lavoro ###

Rue de Lausanne 80, 1202 Genève