DTC eCommerce Manager

• 03 août 2026
• 80 - 100%
• Durée indéterminée
• anglais (Courant), français (Langue maternelle)
• Chemin du Pré-Fleuri 1-3, 1228 Plan-les-Ouates
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Informazioni su Poderm

Poderm è un marchio svizzero leader nella dermocosmetica, specializzato nella cura delle unghie e dei piedi, inclusa la sua gamma principale di trattamenti antimicotici. Stiamo sviluppando il nostro canale direct-to-consumer e cerchiamo un(una) esperto(a) di e-commerce DTC motivato(a) e orientato(a) al business per gestire e far evolvere il nostro negozio Shopify.

Il Ruolo

Cerchiamo un(una) DTC eCommerce Manager operativo(a) per gestire quotidianamente le performance, le operazioni e l'ottimizzazione di Poderm.com. Questo ruolo è focalizzato soprattutto sull'esecuzione: guiderai i nostri sforzi SEO, migliorerai le landing page, lancerai test, gestirai le campagne CRM e farai evolvere la fidelizzazione - non solo la pianificazione. Riporterai al Sr. DTC eCommerce Manager e collaborerai strettamente con i team Marketing, Creativo, Sviluppo Prodotto, Logistica e Finance per stimolare la crescita dei ricavi DTC.

Responsabilità Chiave

SEO - Asse Visibilità

• Guidare la strategia SEO di Poderm.com end-to-end - dalla salute tecnica del sito (crawlabilità, velocità della pagina, dati strutturati) all'ottimizzazione on-page e alla strategia di contenuto - con un quadro KPI chiaro che misuri il traffico organico, le posizioni sulle parole chiave e i ricavi attribuiti alla ricerca organica.
• Guidare lo sviluppo di contenuti e landing page per catturare query ad alta intenzione (es.: « nail fungus treatment », « trattamento mycose ongle »), in collaborazione con il team Regolatorio per garantire che i contenuti siano sia ottimizzati che conformi.

Esperienza Sito - Asse Conversione

• Eseguire e migliorare continuamente l'esperienza del sito, con un focus sulla conversione.
• Sviluppare e ottimizzare il merchandising, inclusi i bundle e la vendita per sistema.
• Sviluppare ed eseguire strategie promozionali per stimolare le vendite, l'engagement e la fedeltà nel canale D2C.
• Collaborare con i partner Agenzie per implementare miglioramenti UX e CRO.
• Testare e iterare su SEO, landing page, schede prodotto (PDP) e funnel di conversione.
• Supportare le iniziative di test A/B focalizzate su CVR, engagement e valore medio dell'ordine (AOV).

CRM & Ciclo di Vita - Asse Ritenzione

• Eseguire e ottimizzare le campagne email e SMS, con un focus sulla ritenzione e la LTV.
• Monitorare e ottimizzare i flussi di ciclo di vita esistenti (es.: benvenuto, post-acquisto, carrello abbandonato, riapprovvigionamento) e implementarne di nuovi.
• Implementare contenuti CRM che favoriscano la conversione e gli acquisti ripetuti.
• Identificare opportunità per migliorare la ritenzione, l'AOV e il valore nel tempo del cliente.
• Gestire il processo email end-to-end, inclusi il briefing dei designer, i feedback creativi, la pianificazione e l'implementazione.

Monitoraggio & Ottimizzazione della Performance - Asse Data

• Condurre analisi approfondite della performance di business, dei risultati di attivazione, del panorama competitivo e di altri dati rilevanti per ottimizzare la strategia di marca e orientare la pianificazione dei canali DTC.
• Monitorare le performance quotidiane e settimanali su SEO, sito e CRM.
• Estrarre rapidamente insight e tradurli in prossimi passi chiari e sperimentazioni.
• Mantenere le dashboard e garantire l'accuratezza dei reporting su tutti i canali.

Esecuzione Trasversale - Asse Collaborazione

• Coordinare i team creativi, marketing e i partner esterni per assicurare la consegna puntuale di tutti gli asset.
• Essere il punto centrale di esecuzione per il Sito, la SEO e il CRM.
• Gestire le pianificazioni e assicurarsi che tutte le campagne, i lanci e le promozioni si svolgano senza intoppi.
• Supportare i lanci di prodotti e i momenti chiave del brand.

Competenze & Esperienza

• 4 a 6 anni di esperienza operativa su Shopify.
• Solide competenze analitiche - a proprio agio con i dati Shopify/GA4 per identificare e dare priorità alle opportunità.
• Occhio attento ai dettagli in termini di copywriting, design ed esecuzione del merchandising.
• Solida padronanza della SEO (on-page, tecnica e ottimizzazione per la ricerca IA/LLM emergente).
• Conoscenza operativa di Google Ads e Meta Ads per collaborare efficacemente con i partner agenzie media.
• Esperienza nella costruzione e nello sviluppo di programmi CRM e di fedeltà per un marchio CPG DTC premium.
• Padronanza di Klaviyo.
• Capacità di costruire dashboard su Looker Studio.
• Padronanza professionale dell'inglese.

Qualità Chiave

• Senso commerciale acuto: comprende cosa genera realmente fatturato e margini.
• Orientato(a) all'sperimentazione: testa, impara e itera costantemente senza sovra-ingegnerizzazione.
• Spirito imprenditoriale: autonomo(a), orientato(a) ai risultati e alle soluzioni, pensatore(trice) strategico(a) che identifica le opportunità, prioritizza l'impatto e agisce rapidamente.
• Ossessionato(a) dai dettagli: garantisce un'esecuzione impeccabile su tutti i canali.
• Senso estetico sviluppato: forte istinto per le creazioni premium nel campo della bellezza.
• Agilità: a proprio agio in ambienti dinamici e in costante evoluzione.
• Esperienza di collaborazione con la direzione generale (C-Suite)

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About Poderm

Poderm is a leading Swiss dermo-cosmetic brand specialising in nail and foot care solutions,

including its flagship fungal nail treatment range. We are growing our direct-to-consumer channel

and are looking for a driven, commercially minded DTC e-commerce expert to o