Retail Business Analytics Manager

Descrizione ##

Dove la passione incontra l'opportunità ##

La migliore delle tue avventure è quella che non hai ancora navigato!

Il tuo Scopo ##

Il Retail Business Analytics Manager è responsabile della trasformazione dei dati retail in insight aziendali azionabili che migliorino le performance commerciali, la produttività dell'inventario e il processo decisionale in MSC Cruises ed Explora Journeys.

Il ruolo fornisce leadership analitica in termini di performance delle vendite, redditività, pianificazione della domanda, ottimizzazione dell'inventario e governance commerciale.

Collaborando strettamente con la Retail Leadership, i Category Manager, i team di Planning, Finance, Operations e i team Digital, il ruolo sviluppa i framework analitici, le dashboard e gli insight necessari per ottimizzare l'assortimento, l'investimento in inventario e le performance retail in tutta la flotta globale.

La posizione agisce come partner commerciale strategico, abilitando decisioni basate sui dati e il miglioramento continuo in tutte le categorie retail.

Il tuo Impatto ##

Business Performance Analytics

• Sviluppare e mantenere dashboard delle performance retail che coprano vendite, margine, inventario e indicatori di produttività.
• Fornire analisi regolari delle performance per:

1. Ship
2. Boutique
3. Category
4. Brand
5. SK
6. Itinerary
7. Guest segment

• Identificare opportunità commerciali e gap di performance.
• Tradurre i dati in raccomandazioni chiare e piani d'azione per la Retail Leadership e i team di Category.

KPI Framework & Reporting

• Definire e migliorare il framework globale dei KPI retail, inclusi:

1. Sales performance
2. Conversion rate
3. Average Transaction Value (ATV)
4. Units Per Transaction (UPT)
5. Sales per square meter / selling space
6. Sell-through
7. Gross margin
8. Inventory productivity
9. Stock turn

• Creare strumenti di reporting automatizzati per migliorare la velocità decisionale e la visibilità.
• Supportare le revisioni aziendali settimanali, mensili e stagionali.

Demand & Inventory Analytics

• Supportare la previsione della domanda per SKU, ship, boutique e area geografica.
• Analizzare i trend di vendita, la stagionalità, l'impatto degli itinerari e il comportamento degli ospiti per migliorare le previsioni.
• Identificare i best seller, i slow movers e i rischi di inventario.
• Fornire raccomandazioni per:

1. Allocation
2. Replenishment
3. Stock balancing
4. Inventory optimization

• Supportare la prevenzione della carenza di scorte e la cattura di opportunità.

Commercial Control & Profitability

• Monitorare la performance dei margini e identificare opportunità di miglioramento.
• Supportare la validazione dei prezzi e la coerenza dei prezzi tra le categorie.
• Analizzare la performance delle promozioni e l'efficacia dei markdown.
• Supportare il budgeting annuale, il forecasting e la governance dell'Open-To-Buy (OTB).
• Valutare la redditività per:

1. Category
2. Brand
3. Product
4. Ship
5. Boutique

Assortment & Category Insights

• Fornire supporto analitico ai Category Manager per le decisioni sull'assortimento.
• Analizzare:

1. Product productivity
2. SKU contribution
3. Collection performance
4. Brand performance
5. Price architecture

• Identificare opportunità per migliorare la profondità e l'efficienza dell'assortimento.
• Supportare le revisioni stagionali dell'assortimento e le decisioni d'acquisto.

Inventory Productivity

• Monitorare la salute dell'inventario in tutta la flotta.
• Identificare:

1. Overstock situations
2. Stock shortages
3. Obsolete inventory
4. Low productivity products

• Raccomandare azioni per migliorare il ritorno dell'inventario e l'efficienza del cash.
• Supportare le decisioni di markdown e liquidazione quando necessario.

Data Management & Tools

• Collaborare con i team IT e Digital per migliorare la disponibilità dei dati retail e le capacità di reporting.
• Supportare lo sviluppo di futuri sistemi retail e soluzioni analitiche.
• Garantire l'accuratezza, la coerenza e la governance dei dati.
• Contribuire alla transizione dal reporting manuale basato su Excel verso l'analisi automatizzata.

Cross Functional Collaboration

• Lavorare a stretto contatto con:

1. Head of Forecast, Budget and Analytics
2. Category Managers
3. Retail Operations
4. Merchandise Planning
5. Finance
6. Supply Chain
7. IT / Digital teams

• Agire come partner analitico di fiducia supportando le decisioni commerciali.

Il tuo Percorso finora ##

• 5-10 anni di esperienza in retail analytics, merchandise planning, business intelligence o commercial performance.
• Esperienza nel retail di lusso, moda, travel retail o ambienti multi-store.
• Forte esperienza nell'analisi dei dati di vendita, inventario e redditività.
• Esperienza nella creazione di dashboard e framework di reporting delle performance.
• Esperienza con sistemi di pianificazione retail, strumenti BI ed Excel avanzato.

I tuoi Requisiti Essenziali ##

• Forti capacità analitiche e quantitative.
• Eccellente comprensione dei driver del business retail e dei KPI commerciali.
• Capacità di tradurre dati complessi in chiare raccomandazioni aziendali.
• Forte comprensione dei principi di gestione dell'inventario e di merchandise planning.
• Competenze avanzate di Excel ed esperienza con strumenti BI (Power BI, Tableau o equivalenti).
• Forti capacità comunicative e capacità di influenzare gli stakeholder.
• Mentalità orientata al business con attenzione ai dettagli operativi.
• Capacità di lavorare in un ambiente internazionale in rapida evoluzione.
• Inglese fluente; lingue aggiuntive sono un vantaggio.

Il nostro impegno ##

Ci impegniamo a costruire un futuro che valorizzi le diverse prospettive, abbracci il mondo oltre i confini e promuova un ambiente inclusivo in cui ogni individuo si senta valorizzato, rispettato e autorizzato a essere se stesso. Il nostro impegno si estende all'ad