Service Desk Techniker 100 %

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Service Desk Techniker 100 % --- Service Desk Techniker 100 % ============================= LabPoint Laboratoires Médicaux SA, Teil von Affidea, ist auf Labormedizin spezialisiert und stellt seine Expertise Gesundheitsfachkräften und Patienten zur Verfügung. Um das IT-Team an unserem Standort in Avenches zu verstärken, suchen wir einen Service Desk Techniker. Ihre Mission: * Sie leisten technischen Support für Mitarbeitende und Kunden bei allen IT-Anfragen oder -Vorfällen im Zusammenhang mit den Laboratorien. * Sie identifizieren, analysieren und diagnostizieren Vorfälle, um geeignete Lösungen anzubieten. * Sie beteiligen sich aktiv am Onboarding neuer Mitarbeitender (Vorbereitung der Ausrüstung und Anwenderschulung). * Sie aktualisieren und bereichern die Dokumentationen sowie die internen Wissensdatenbanken, um die Lösung wiederkehrender Vorfälle zu erleichtern. * Sie tragen aktiv zum Pikettdienst des IT-Teams bei. * Sie besitzen ein CFC als Informatiker/in oder einen Titel/eine Erfahrung, die als gleichwertig erachtet wird. * Erfahrung in einer Azure AD (on-prem) und M365 Umgebung. * Sie kommunizieren mühelos auf Französisch und Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich; Italienischkenntnisse sind ein Vorteil. * Sie verfügen über mehrere Jahre Erfahrung in diesem Bereich, idealerweise im medizinischen Sektor. * Sie begleiten die Anwender mit Freundlichkeit, zeigen grosses Einfühlungsvermögen und verfolgen einen pädagogischen Ansatz, der auf deren Bedürfnisse zugeschnitten ist. LabPoint Medizinische Laboratorien AG * LabPoint Medizinische Laboratorien AG Route de la Plaine 49 1580 Avenches * [ ](< >) jpidc17940ejm jpit0939jm jpiy26jm