Kundenberater/Kundenberaterin Versicherungen - 100 %

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Kundenberater/Kundenberaterin Versicherungen (französisch, deutsch) - 100 % --- Kundenberater/Kundenberaterin Versicherungen (französisch, deutsch) - 100 % ============================================================================ In unserem Contact Center am Hauptsitz in Vernier/Genève ermöglichen wir unseren Mitgliedern ein einzigartiges Kundenerlebnis durch kompetente und personalisierte Beratung. Im Rahmen der Entwicklung unseres Kompetenzzentrums Versicherungen (KompZ) suchen wir enthusiastische, kundenorientierte Persönlichkeiten mit einem ausgezeichneten Beratungsverständnis. Sie begleiten unsere Mitglieder und Interessenten in der Welt der Versicherungen und der Mobilitätslösungen des TCS in einem nationalen und Multichannel-Umfeld. Ihre Herausforderungen ---------- * Beratung und Begleitung unserer Mitglieder, Kunden und Interessenten per Telefon und schriftlich. * Identifikation ihrer Bedürfnisse und Angebot geeigneter Lösungen aus den verschiedenen Versicherungs- und Mobilitätsangeboten des TCS. * Durchführung von Verkaufsentwicklungs- und Retentionsaktivitäten unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse. * Sicherstellung der Bearbeitung, Nachverfolgung und Umsetzung von Verkaufschancen. * Vorbereitung, Versand und Nachverfolgung von Versicherungsangeboten bis zum Vertragsabschluss. * Erledigung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit Angeboten, Verträgen und Kundenakten. * Enge Zusammenarbeit mit unseren Versicherungspartnern sowie mit den verschiedenen internen Abteilungen des TCS. * Aktive Teilnahme an Schulungen, Sitzungen, Projekten und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen des Kompetenzzentrums. Was Sie mitbringen -------------------- * Sie verfügen über erste erfolgreiche Erfahrung in der Kundenberatung, im Kundendienst, im Verkauf oder im Versicherungssektor. * Sie verfügen über ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch, in Wort und Schrift, und sind in der Lage, Kunden in beiden Sprachen zu beraten. * Sie schätzen den telefonischen Kontakt und verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten. * Sie sind in der Lage zuzuhören, Bedürfnisse zu analysieren und geeignete Lösungen vorzuschlagen. * Sie haben Freude an der verkaufsorientierten Beratung und sind kunden- und ergebnisorientiert. * Sie zeigen Teamgeist, Selbstständigkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein. * Sie wissen, wie man mit Einwänden, Zielen und Zeiten hoher Arbeitsbelastung umgeht. * Sie beherrschen die gängigen IT-Tools und sind sicher im Umgang mit CRM-Tools und digitalen Plattformen. * Sie besitzen die Zertifizierung als Versicherungsvermittler AFA oder als zertifizierter Berater für Versicherung und Vorsorge IAF, oder sind bereit, diese innerhalb der nach Stellenantritt erforderlichen Frist zu erwerben. Eine bereits erworbene Zertifizierung stellt einen grossen Vorteil dar. Was Ihnen bei uns gefallen wird ------------------------------- * Ein anregendes Umfeld innerhalb des Touring Club Suisse. * Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, die Beratung, Verkauf und Service kombiniert. * Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, zwischen 08h00 und 17h00. * Rabatte auf das Leistungsspektrum des TCS sowie zahlreiche Vorteile auf die Produkte unserer Partner. * Ein zentraler, komfortabler und moderner Arbeitsplatz mit guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr. * Kostenloser Zugang zum privaten TCS Active Fitness. Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt online! Personen, die im Auswahlverfahren berücksichtigt werden, müssen einen aktuellen Strafregisterauszug und einen Auszug aus dem Betreibungsregister vorlegen. Warum wir seit 130 Jahren existieren: [Tout sur le TCS - TCS Suisse](< >) Touring Club Suisse Caroline Debétaz Ressources Humaines Chemin de Blandonnet 4 1214 Vernier/Genève Beim TCS respektieren und schätzen wir die vielfältigen Lebenswege und die Vielfalt der Profile unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Gleichbehandlung ist für uns eine absolute Priorität. Touring Club Suisse (TCS) * Touring Club Suisse (TCS) Chemin de Blandonnet 4 1214 Vernier * [;true](< ;true>) jpid2966c62jm jpit0938jm jpiy26jm