Existing Clients Manager

Bei Swissquote sind wir voll dabei. Voll dabei, um Dinge zu bewegen. Voll dabei, die Bank aufzubauen, die die Menschen tatsächlich nutzen wollen. Voll dabei, Finanzen weniger langweilig --- und viel leistungsfähiger zu machen. Wir sind die führende digitale Bank der Schweiz --- über 1,500 Menschen in ganz Europa, dem Nahen Osten, Asien und Südafrika, die echte Finanzlösungen für über eine Million Kunden weltweit entwickeln. Vom Trading und Investieren bis hin zum alltäglichen Banking decken wir das gesamte Spektrum ab. Wir bewegen uns schnell, aber wir bauen Dinge, auf die wir wirklich stolz sind. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen, indem Sie auf Instagram [Humans ofSwissquote](< >) vorbeischauen. Schnelles Wachstum schafft Raum. Raum, um Dinge auszuprobieren, Verantwortung zu übernehmen und in einem Tempo zu wachsen, das die meisten anderen Orte nicht bieten können. Egal, ob Sie das Rampenlicht mögen oder es vorziehen, einfach Ihren Kopf einzustecken und großartige Arbeit zu leisten, hier ist Platz für beides. Wir haben den Dresscode abgeschafft --- aber nie die Chance zu feiern. Ob großer oder kleiner Sieg, wir lassen ihn zählen. Die Art von Ort, an dem sich die Atmosphäre von selbst einstellt. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, begrüßen wir Kandidatinnen und Kandidaten mit allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven, um unser Team zu verstärken und zu unserem gemeinsamen Erfolg beizutragen. Spüren Sie es? Das ist ein guter Anfang. Bewerben Sie sich. Über die Funktion Das Business Risk Management (BRM) ist die First-Line-Kontrollfunktion von Swissquote und überwacht das Client Onboarding, periodische Überprüfungen und laufende Lifecycle-Kontrollen. Mit Standorten in Gland und Zurich arbeitet es eng mit den Front-Office-Teams, Compliance und Legal zusammen, um die Einhaltung regulatorischer Vorschriften, die operative Effizienz und einen pragmatischen, risikobasierten Ansatz zu gewährleisten, der kommerzielle Ziele mit solidem Risikomanagement in Einklang bringt. Existing Clients Manager Als Associate Director für Existing Clients werden Sie die laufende Überwachung und die Kontrollen des BRM für Firmen- und institutionelle Kunden in Gland und Zurich leiten und dabei operative Exzellenz sowie die Ausrichtung an den BRM-Standards und strategischen Prioritäten sicherstellen. Wichtige Verantwortlichkeiten * Leitung der operativen Aspekte und des Personalmanagements des Existing Clients Teams und Förderung einer Hochleistungskultur, die an den strategischen Zielen ausgerichtet ist. * Überwachung der Implementierung und Durchführung des periodischen Überprüfungsprozesses über den gesamten institutionellen Kundenstamm hinweg. * Nachverfolgung mit den Sales-Teams, um sicherzustellen, dass Überprüfungen termingerecht eingeleitet werden und dass angemessene Dokumentationen und Informationen von den Kunden innerhalb der gesetzten Zeitrahmen eingehen. * Vorbereitung eskalierter Fälle für die Präsentation vor den Executive Management Ausschüssen, wobei sicherzustellen ist, dass die Unterlagen genau, vollständig und bereit für die Prüfung und Genehmigung sind. * Identifizierung von Risiken und Implementierung angemessener Kontrollen für bestehende Kunden über den gesamten Beziehungslebenszyklus hinweg, über die geplanten periodischen Überprüfungen hinaus. * Enge Zusammenarbeit mit dem Quality Control & Remediations Team sowie mit Compliance bei Fällen, die Ad-hoc-Überprüfungen auslösen könnten. * Verantwortung für das Reporting der Metriken zu periodischen Überprüfungen und laufenden Kontrollen, um dem Senior Management eine klare, genaue und zeitnahe Transparenz über den Status, Engpässe und ausstehende Fälle zu bieten. * Dienen als primärer Ansprechpartner für Audits und laufende Überwachungsübungen, die von Funktionen der zweiten Verteidigungslinie durchgeführt werden, Koordinierung der Antworten und Sicherstellung einer zeitnahen Nachverfolgung der Ergebnisse. * Management von Eskalationen in enger Abstimmung mit dem Sales Management Team, um sicherzustellen, dass überfällige oder gefährdete Fälle der periodischen Überprüfung aufgezeigt und umgehend bearbeitet werden. * Ausübung unabhängigen Urteilsvermögens bei komplexen oder neuartigen Fällen, um zu entscheiden, wann eine angemessene Eskalation erforderlich ist, während Sie fundierte, zeitnahe Entscheidungen innerhalb der etablierten Richtlinien treffen und Ihr Team durch diese führen. * Aktive Leitung von Prozessverbesserungsinitiativen mit dem Ziel der Vereinfachung, Effizienzsteigerung und stärkeren termingerechten Abschlussraten bei den Kontrollen für bestehende Kunden. * Agieren als vertrauenswürdiger Partner für Institutional Sales, Compliance und Legal, um ein nachhaltiges Geschäftswachstum unter Einhaltung der Risiko- und Regulierungsstandards der Bank zu gewährleisten. * Bei Bedarf Teilnahme an Kundenterminen zur Besprechung komplexer Fälle. * Aktive Mitwirkung am Rekrutierungszyklus und am Performance Management, um ein motiviertes, leistungsstarkes und verantwortungsbewusstes Team zu gewährleisten. * Coaching und Mentoring von Teammitgliedern zur Unterstützung ihrer Kompetenzentwicklung und ihres beruflichen Wachstums. Qualifikationen * Mindestens 5--7 Jahre Erfahrung in der periodischen Überprüfung von Kunden, der laufenden Überwachung oder im Compliance-Betrieb im Finanzdienstleistungssektor. * Vorerfahrung in einer Führungsrolle oder als Teamleiter ist ein starker Vorteil. * Fundierte Kenntnisse der Schweizer Regulierungsanforderungen (FINMA, AMLA, CDB) und der Standards für periodische Überprüfungen. * Starke organisatorische Fähigkeiten und Durchsetzungsvermögen, mit nachgewiesener Fähigkeit, mehrstufige Prozesse bis zum Abschluss zu verfolgen und Stakeholder zur Einhaltung von Fristen zu verpflichten. * E j4id10440317jm j4it1042jm j4iy26jm