Account Analyst, South Asia

Bitte beachten Sie: Diese Rolle erfordert die Fähigkeit, gemäß der Unternehmensrichtlinie 3 Tage pro Woche vor Ort zu arbeiten.

Das World Economic Forum, das sich der Verbesserung des Zustands der Welt verschrieben hat, ist die internationale Organisation für die öffentlich-private Zusammenarbeit. Das Forum bindet die führenden politischen, geschäftlichen und sonstigen Führungspersönlichkeiten der Gesellschaft ein, um globale, regionale und branchenspezifische Agenden zu gestalten.

Warum wir rekrutieren

Als Partnerschaftsorganisation und durch die Business Engagement Teams bindet das World Economic Forum den Privatsektor ein, um branchenbezogene, regionale und systemische Fragen anzugehen. Partner profitieren von der globalen Wissensbasis und tragen dazu bei, indem sie eng mit dem Forum zusammenarbeiten, um die intellektuelle Agenda der Forum-Treffen festzulegen, die Erkenntnisagenda seiner Publikationen voranzutreiben und die Wirkung seiner Initiativen zu steuern.

Strukturell geografisch ausgerichtet, ist das Regional Business Team für den Aufbau und die Verwaltung der weltweit führenden Communities von Führungskräften aus der Wirtschaft verantwortlich.

Wir suchen derzeit einen Account Analyst, South Asia, der damit beauftragt sein wird, die Account Manager bei der Intensivierung des Engagements mit Partnerorganisationen zu unterstützen und das Partnererlebnis bei den Forum-Aktivitäten zu verbessern. Der Account Analyst wird sich auf den Betrieb des Business Engagements konzentrieren und eine effiziente tägliche Geschäftsverwaltung mit einem starken Fokus auf operative Exzellenz und Datenqualität ermöglichen.

Berichtslinien und Interaktionen

Der Account Analyst wird mit den Account Managern innerhalb des Teams sowie mit mehreren Teams interagieren, die von Finance und Contract Management bis hin zu Industry, Centre und Government Engagement Gruppen reichen. Die Person berichtet an den Director, India and South Asia.

Hauptverantwortlichkeiten

• Account Management Support: Erleichterung und Durchführung des Onboardings für Partner in enger Zusammenarbeit mit den Account Managern – Vorbereitung einer Agenda für das Treffen; interne Abstimmung mit den relevanten Teams; Vorbereitung relevanter Dokumente/Präsentationen; Unterstützung bei der Logistik; und nach Bedarf Onboarding/Einführung digitaler Tools für Partner.
• Event-bezogene Unterstützung: Verfolgung der Registrierungen für das gesamte Team und Bereitstellung einer Übersicht über den Status; Unterstützung bei Registrierungs- und eventbezogenen Logistikfragen von Partnern; Durchführung der ersten Ebene von Account-Prüfungen vor der Übergabe an den Account Manager; Zusammenstellung von Nominierungen von Account Managern für ausgewählte Communities; Zusammenstellung einer Shortlist bilateraler Treffen von Account Managern des Teams für den Chief Business Officer, den Präsidenten und die Co-Chairs sowie andere Managing Directors des Forums, Planung bilateraler Treffen und Erstellung von Briefing-Dokumenten (unter Aufsicht der Account Manager und des Director of Region).
• Datenqualitätsmanagement: Pflege genauer Account-Daten für das Portfolio, Abstimmung mit Business Services zur Behebung von Salesforce-Problemen; Sicherstellung, dass digitale Tools innerhalb des Teams effizient eingesetzt werden.
• Vertrags- und Rechnungsmanagement: Genaue und zeitnahe Vertragsverwaltung in Übereinstimmung mit internen Richtlinien und Verfahren; Abstimmung mit dem Finance und Accounts Receivables Team zur Reduzierung von Fehlern in automatisierten Abrechnungsprozessen, was minimale Eingriffe der Account Manager impliziert; Verwaltung der Rechnungszustellung, Korrekturen, Verfolgung überfälliger Rechnungen, Zusammenarbeit mit Account Managern zur Identifizierung von Maßnahmen zur Reduzierung der Forderungen.
• Tägliche operative und administrative Unterstützung des Director of the Region: Der Account Analyst ist für die operative Effizienz des Teams verantwortlich – Verwaltung des operativen Betriebs für Teambesprechungen; Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Sonderprojekten, einschließlich Besuchen der obersten Forum-Führung in der Region; Verfolgung von Zeitplänen und Meilensteinen zur Erreichung der Teamziele unter Verwendung der geeigneten CRM- und operativen Tools und Prozesse; enge Überwachung und Bewertung wichtiger Branchenentwicklungen, Medienberichte und politischer Änderungen, die das größere Ökosystem beeinflussen, um die regionale Geschäftsstrategie zu beraten.

Erfolg in dieser Rolle wird gemessen an:

• Operative Leistung: Konsistente, genaue und eigenständige Verwaltung der Partner-Engagement-Aktivitäten
• Datenintegrität: Spürbare Verbesserungen der Datengenauigkeit und -governance
• Business Enablement: Proaktive Problemlösung, die zu weniger Supportanfragen von Business-Teams führt
• Produktivitätssteigerung: Klare Reduzierung der von Account Managern für den operativen Aufwand aufgewendeten Zeit
• Ausführungsdisziplin: Zuverlässige Bereitstellung der Teamoperationen termingerecht und in Übereinstimmung mit den vereinbarten SLAs
• Stakeholder-Auswirkung: Starke, vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Stakeholdern, die sich in der Qualität des Engagements und des Feedbacks widerspiegelt

Bevorzugte Anforderungen und Erfahrung

• Bachelor-Abschluss (oder gleichwertig) in Business, Economics, Management oder einem anderen relevanten Bereich.
• Kenntnisse und Verständnis der geschäftlichen und politischen Landschaft in South Asia
• Bevorzugt mehr als 1 Jahr Vollzeit-Erfahrung in einer Business Development oder Relationship Management Rolle in einem sich schnell verändernden professionellen Umfeld. Anwenderkenntnisse und Erfahrung im Sales Cycle Management, Account Management und Market Research sind ein Muss.
• Fähigkeit zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung positiver Beziehungen zu Partnern, die es dem Forum ermöglichen, neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.
• Exzellente Organisations-, Projekt- und Zeitmanagement