Existing Clients Manager

Bei Swissquote sind wir voll dabei. Voll dabei, um Dinge aufzumischen. Voll dabei, die Bank aufzubauen, die die Menschen tatsächlich nutzen wollen. Voll dabei, Finanzen weniger langweilig --- und viel leistungsfähiger zu machen. Wir sind die führende digitale Bank der Schweiz --- über 1,500 Menschen in ganz Europa, dem Nahen Osten, Asien und Südafrika, die echte Finanzlösungen für über eine Million Kunden weltweit entwickeln. Vom Trading und Investieren bis hin zum alltäglichen Banking decken wir das gesamte Spektrum ab. Wir bewegen uns schnell, aber wir bauen Dinge, auf die wir wirklich stolz sind. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen, indem Sie sich [Humans ofSwissquote](< >) auf Instagram ansehen. Schnelles Wachstum schafft Raum. Raum, um Dinge auszuprobieren, Verantwortung zu übernehmen und in einem Tempo zu wachsen, das die meisten Orte nicht bieten können. Egal, ob Sie das Rampenlicht mögen oder es vorziehen, einfach den Kopf einzustecken und großartige Arbeit zu leisten, hier ist Platz für beides. Wir haben den Dresscode abgeschafft --- aber nie die Chance zu feiern. Ob großer oder kleiner Sieg, wir lassen ihn zählen. Die Art von Ort, an dem sich die Atmosphäre von selbst einstellt. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, begrüßen wir Kandidaten aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven, um unser Team zu verstärken und zu unserem gemeinsamen Erfolg beizutragen. Fühlen Sie es? Das ist ein guter Anfang. Bewerben Sie sich. Über die Funktion Das Business Risk Management (BRM) ist die First-Line-Kontrollfunktion von Swissquote und überwacht das Client Onboarding, periodische Überprüfungen und laufende Lifecycle-Kontrollen. Mit Standorten in Gland und Zurich arbeitet sie eng mit den Front-Office-Teams, Compliance und Legal zusammen, um die Einhaltung regulatorischer Vorschriften, die operative Effizienz und einen pragmatischen, risikobasierten Ansatz zu gewährleisten, der kommerzielle Ziele mit solidem Risikomanagement in Einklang bringt. Existing Clients Manager Als Associate Director für Existing Clients leiten Sie die laufende Aufsicht und Kontrollen des BRM für Firmen- und institutionelle Kunden in Gland und Zurich und stellen operative Exzellenz sowie die Ausrichtung an BRM-Standards und strategischen Prioritäten sicher. Hauptverantwortlichkeiten * Leitung der operativen Aspekte und des People Managements des Existing Clients Teams, um eine Hochleistungskultur zu fördern, die an den strategischen Zielen ausgerichtet ist. * Überwachung der Implementierung und Durchführung des periodischen Review-Prozesses für den institutionellen Kundenstamm. * Nachverfolgung mit den Sales-Teams, um sicherzustellen, dass Reviews termingerecht gestartet werden und dass angemessene Dokumentation und Informationen von Kunden innerhalb der gesetzten Zeitrahmen eingehen. * Vorbereitung eskalierter Fälle für die Präsentation vor den Executive Management Ausschüssen, wobei sicherzustellen ist, dass die Unterlagen korrekt, vollständig und bereit für die Prüfung und Genehmigung sind. * Identifizierung von Risiken und Implementierung angemessener Kontrollen für bestehende Kunden über den gesamten Relationship Lifecycle hinweg, über die geplanten periodischen Reviews hinaus. * Enge Zusammenarbeit mit dem Quality Control & Remediations Team sowie mit Compliance bei Fällen, die Ad-hoc-Reviews auslösen könnten. * Verantwortung für das Reporting der Metriken zu periodischen Reviews und laufenden Kontrollen, um dem Senior Management klare, genaue und zeitnahe Transparenz über Status, Engpässe und ausstehende Fälle zu bieten. * Dienen als primärer Ansprechpartner für Audits und laufende Monitoring-Übungen, die von Second-Line-of-Defense-Funktionen durchgeführt werden, wobei die Koordination der Antworten und die Sicherstellung der zeitnahen Nachverfolgung von Feststellungen übernommen wird. * Management von Eskalationen in enger Abstimmung mit dem Sales Management Team, um sicherzustellen, dass überfällige oder gefährdete periodische Review-Fälle frühzeitig gemeldet und bearbeitet werden. * Ausübung unabhängigen Urteilsvermögens bei komplexen oder neuartigen Fällen, um zu bestimmen, wann angemessen eskaliert werden muss, während fundierte, zeitnahe Entscheidungen innerhalb der etablierten Richtlinien getroffen werden, um Ihr Team dabei anzuleiten. * Aktive Leitung von Prozessverbesserungsinitiativen mit dem Ziel der Vereinfachung, Effizienzsteigerung und stärkeren termingerechten Abschlussraten bei den Kontrollen für bestehende Kunden. * Dienen als vertrauenswürdiger Partner für Institutional Sales, Compliance und Legal, um nachhaltiges Geschäftswachstum zu gewährleisten und gleichzeitig die Risiko- und Regulierungsstandards der Bank einzuhalten. * Bei Bedarf Teilnahme an Kundenterminen zur Besprechung komplexer Fälle. * Aktiver Beitrag zum Rekrutierungszyklus und zum Performance Management, um ein motiviertes, leistungsstarkes und verantwortungsbewusstes Team sicherzustellen. * Coaching und Mentoring von Teammitgliedern zur Unterstützung ihrer Kompetenzentwicklung und ihres Karrierewachstums. Qualifikationen * Mindestens 5--7 Jahre nachgewiesene Erfahrung in periodischen Kundenüberprüfungen, laufendem Monitoring oder Compliance-Operationen im Finanzdienstleistungssektor. * Vorerfahrung in einer Führungs- oder Teamleiterrolle ist ein großer Vorteil. * Fundierte Kenntnisse der Schweizer regulatorischen Anforderungen (FINMA, AMLA, CDB) und der Standards für periodische Überprüfungen. * Starke organisatorische Fähigkeiten und Durchsetzungsvermögen, mit der nachgewiesenen Fähigkeit, mehrstufige Prozesse bis zum Abschluss zu verfolgen und Stakeholder zur Einhaltung von Fristen zu verpflichten. * E j4id10435408jm j4it1041jm j4iy26jm