Consumer Communications Director

Ihr Zweck
Explora Journeys ist eine lebendige, kosmopolitische, europäische Luxusmarke, die im Herzen der Schweizer Gastfreundschaft in Geneva erdacht wurde. Unter Nutzung der jahrhundertelangen maritimen Expertise unseres Mutterkonzerns MSC Group werden unsere sechs Luxusschiffe (drei befinden sich derzeit in der Pipeline) auf eine völlig andere und einzigartige Weise gebaut und entworfen, die das Kreuzfahrterlebnis transformieren und neu definieren wird, wodurch eine eigene Kategorie entsteht, die die nächste Generation von Luxusreisenden anspricht.
Es bietet sich eine spannende Gelegenheit für eine erfahrene Führungspersönlichkeit aus den Bereichen Redaktion und Marketing, unserer neu geschaffenen Luxusreise-Marke Explora Journeys beizutreten, mit Sitz in unseren Büros in Geneva, Switzerland.
Wir suchen einen hochqualifizierten und Gen-AI-versierten Consumer Communications Director, der gestaltet, wie unsere Marke durch Sprache erlebt wird. Dies ist eine strategische Führungsrolle, die dafür verantwortlich ist, eine unverwechselbare, konsistente und gehobene Markenstimme über alle Inhalte hinweg zu vermitteln, die Entwicklung von Texten mit abschließender redaktioneller Verantwortung zu beaufsichtigen und ein wirkungsvolles Onboard-Marketing voranzutreiben, das das Gästeerlebnis aufwertet und die kommerzielle Leistung steigert.

Ihr Impact
Redaktionelle Führung & Tone of Voice: Etablieren und verantworten Sie den redaktionellen Standard der Marke. Übersetzen Sie komplexe Gastronomie-Angebote in klare, emotional ansprechende Botschaften, die den wahrgenommenen Wert steigern. Bringen Sie das Talent mit, Lange oder Unklare kurz, einfach und wirkungsvoll zu machen, um sicherzustellen, dass jedes Wort die Eleganz, Wärme und Exklusivität einer Luxus-Gastronomiebrand mit einem konsistenten Tone of Voice widerspiegelt. Pflegen Sie Text-Frameworks, Messaging-Richtlinien und Tone-of-Voice-Dokumentationen.
Kreatives Schreiben und Storytelling in großem Umfang: Leiten Sie die Entwicklung klarer, überzeugender und markenkonformer Texte über alle Kanäle und Kontaktpunkte hinweg. Beaufsichtigen und verfassen Sie hochwertige Inhalte, einschließlich Brand Stories, Destinations-Narrative und Hospitality-Erlebnisse, skalieren Sie diese anschließend über Kanäle und Zielgruppen hinweg und erfüllen Sie die spezifischen Anforderungen jedes Kontaktpunkts.
Redaktionelle Verantwortung und Korrektorat: Etablieren Sie strenge Qualitätsstandards und Prozesse und geben Sie persönlich jedes einzelne, für Konsumenten bestimmte Textstück frei, um die redaktionellen Standards der Marke zu erfüllen, wobei Sie für Klarheit, grammatikalische Korrektheit und stilistische Konsistenz sorgen, angepasst an differenzierte Kanäle, Zielgruppen und Situationen.
Onboard-Marketing: Leiten Sie das Onboard-Marketing-Team, verantworten Sie die Content- und Textstrategie und stellen Sie sicher, dass die gesamte Kommunikation das Gästeerlebnis verbessert und die Erreichung der Onboard-Umsatzziele unterstützt. Entwickeln Sie klare und überzeugende Botschaften über Onboard-Kanäle hinweg, einschließlich z. B. gedruckter Materialien in der Suite, digitaler Bildschirme, App-Inhalten und TV-Inhalten in der Suite.
Management des Copywriter-Netzwerks: Beaufsichtigen und optimieren Sie kontinuierlich das externe Copywriter-Netzwerk, um eine konsistente Qualität, Geschwindigkeit, Kosteneffizienz und flexible Kapazität zur Erfüllung der Geschäftserfordernisse zu gewährleisten. Briefen und führen Sie Copywriter, um konsistente Botschaften und einen konsistenten Tone of Voice zu liefern, mit Inhalten, die auf jeden Kanal und jede Zielgruppe zugeschnitten sind. Verwalten Sie proaktiv den Ressourcen- und Lieferantenmix, bringen Sie neue Talente und Fähigkeiten ein, wo erforderlich, und stellen Sie Lieferanten, die die Geschäftsanforderungen nicht mehr erfüllen, ein. Pflegen Sie ein skalierbares Netzwerk, das sich an wechselnde Prioritäten anpassen und signifikante, periodische Volumensteigerungen aufnehmen kann, ohne die Qualität oder die termingerechte Lieferung zu beeinträchtigen.
KI-Verstärkung zur Erzielung von Skalierbarkeit und Geschwindigkeit: Nutzen und fördern Sie den verantwortungsvollen Einsatz von Gen-AI und neuen Tools, um die kreative Skalierbarkeit, Geschwindigkeit und Effizienz über den gesamten Textlebenszyklus hinweg zu erhöhen – von der Ideenfindung und dem Entwurf bis hin zum Editieren, der Anpassung und der Optimierung. Kombinieren Sie Technologie mit tadellosem menschlichem Geschmack, redaktionellem Urteilsvermögen und Markenverantwortung, um sicherzustellen, dass KI-gestützte Inhalte konsistent den Markenstandards entsprechen.

Ihr bisheriger Weg
Bachelor- oder Masterabschluss in Journalismus, Kommunikation, Englisch, Medien oder einem verwandten Bereich
Über 10 Jahre Erfahrung in den Bereichen Redaktion, Copywriting, Journalismus, Kommunikation oder Brand Storytelling, mit substanzieller Erfahrung mit Inhalten zu den Themen Reisen, Kreuzfahrten, Luxus oder Destinationen
Muttersprachler in Englisch ist ein nicht verhandelbares Muss, Muttersprachler in britischem Englisch wird stark bevorzugt

Ihre Essentials
Außergewöhnliche Beherrschung des englischen Schreibens, Editierens und Korrekturlesens.
Herausragende Führungs-, Coaching- und Personalentwicklungsfähigkeiten. Exzellente Kollaborations- und Einflussnahme-Fähigkeiten mit nachgewiesener Fähigkeit, sich in einer Matrixorganisation zu bewegen. Strukturiert, gut organisiert, detailorientiert und in der Lage, mehrere Projekte zu verwalten, wobei Sie in einem schnelllebigen Start-up-Umfeld aufblühen. Nachgewiesene Fähigkeit, anzupacken und mit Exzellenz auszuführen.
Exzellente Storytelling-Fähigkeiten mit einem raffinierten ästhetischen Gespür und Verständnis für die Positionierung von Luxusmarken. Ein starkes Portfolio, das anspruchsvolle, überzeugende und markensensible Texte demonstriert.
Nachgewiesene Flexibilität bei der Anpassung von Inhalten für verschiedene Zielgruppen (z