Mitarbeiter/in Kundenrelation - Zweisprachig Französisch/Schweizerdeutsch

Euromaster ist Teil der Michelin Gruppe, einer Gruppe, die Persönlichkeiten respektiert, offen für Vielfalt ist, das Wohlbefinden ihrer Mitarbeitenden fördert und das gute Miteinander im Beruf unterstützt.

Sich Euromaster anzuschliessen bedeutet, sich zu entscheiden, die eigene individuelle Energie mit der kollektiven Energie einer Gruppe zu verbinden, die sich für ihre Kunden und Mitarbeitenden engagiert. Es bedeutet zu akzeptieren, dass jeder seine Rolle spielt und mitverantwortlich für den kollektiven Erfolg ist.

Unser Versprechen setzen wir in fünf Säulen um:

• CHANCENGLEICHHEIT und Vielfalt am Arbeitsplatz
• SICHERHEIT bei allen Aktivitäten, um das Wohlbefinden der Mitarbeitenden zu gewährleisten
• KOMPETENZENTWICKLUNG zur Förderung der beruflichen und persönlichen Entfaltung der Mitarbeitenden
• POSITIVE EINSTELLUNG, die zum allgemeinen Wohlbefinden der Mitarbeitenden beiträgt
• GEGENSEITIGER RESPEKT innerhalb des Unternehmens

Wir suchen eine/n:

Mitarbeiter/in Kundenrelation - Zweisprachig Französisch/Schweizerdeutsch - CDD - 50/80%

Schliesse dich Euromaster Schweiz an, um unsere Kundenrelation auszubauen

Wir verstärken für die Wintersaison unser Kundendienstzentrum am Hauptsitz in Givisiez.

• Du lächelst am Telefon,
• Du setzt alles daran, einen Kunden zufriedenzustellen,
• Du magst es, Probleme zu lösen
• Du magst es auch, mit internen Kunden zu interagieren und ihnen zu helfen

Diese Stelle ist für dich!

Verantwortlichkeiten

• Du bearbeitest Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, etc.) und berücksichtigst deren Bedürfnisse
• Du nimmst Pannenfälle entgegen und bearbeitest Reklamationen
• Du erstellst Offerten und/oder planst Einsätze der Techniker in der Software entsprechend der Wichtigkeit, Dringlichkeit sowie der Verfügbarkeit von personellen und materiellen Ressourcen
• Du trägst zur Erreichung der geschäftlichen Leistungsziele bei

Qualifikationen

Als Inhaber/in eines CFC Employé de commerce verfügst du über eine erfolgreiche Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise im Verkauf von Automobil-Dienstleistungen oder in einem Call Center.
Du bist versiert im Umgang mit digitalen Werkzeugen.

Um deine Aufgaben erfolgreich zu bewältigen, wirst du für deine Fähigkeit zuzuhören, deine organisatorischen Kompetenzen, deinen Teamgeist und deinen Sinn für Service geschätzt.

Diese Stelle ist als CDD, 50% - 80%, ab Ende September bis Ende Dezember 2026 zu besetzen.

Arbeitsort: Givisiez, 10 Minuten von Fribourg, 30 Minuten von Berne,

Mit einem Integrations- und Ausbildungspfad im Zusammenhang mit deiner Stellenaufnahme profitierst du von den Euromaster-Vorteilen und den Vorteilen der Michelin Gruppe.

Zweisprachig Französisch/Schweizerdeutsch. Englisch ist ein Plus :)

Willst du Teil unseres Teams werden? Sende uns deinen CV

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