Addetto/a alla Relazione con i Clienti - Bilingue francese/svizzero-tedesco

Euromaster fa parte del Groupe Michelin, un gruppo rispettoso delle personalità, aperto alla diversità, che favorisce il benessere dei propri dipendenti e il ben lavorare insieme.

Unirsi a Euromaster significa scegliere di associare la propria energia individuale all'energia collettiva di un Gruppo impegnato per i suoi clienti e i suoi collaboratori. Significa accettare che ognuno suoni la propria parte e sia co-responsabile del successo collettivo.

La nostra promessa, la decliniamo in cinque pilastri:

• PARITÀ DI OPPORTUNITÀ e diversità nel lavoro
• SICUREZZA in tutte le attività per garantire il benessere dei collaboratori
• SVILUPPO DELLE COMPETENZE che favorisce l'appagamento professionale e personale dei collaboratori
• STATO D'ANIMO POSITIVO che contribuisce al benessere generale dei collaboratori
• RISPETTO reciproco all'interno dell'azienda

Siamo alla ricerca di un/una:

Addetto/a alla Relazione con i Clienti - Bilingue francese/svizzero tedesco - CDD - 50/80%

Unisciti a Euromaster Suisse per sviluppare la nostra Relazione con i Clienti

Rinforziamo, per la stagione invernale, il nostro Centro di Servizio Clienti presso la sede di Givisiez.

• Sorridi al telefono,
• Fai tutto il possibile per soddisfare un cliente,
• Ti piace risolvere problemi
• Ti piace anche interagire e aiutare i clienti interni

Questo posto è per te!

Responsabilità

• Tratterai le richieste dei clienti attraverso diversi canali (telefono, e-mail, ecc.) e prenderai in considerazione i loro bisogni
• Risponderai alle chiamate di soccorso, gestirai i reclami
• Elaborerai i preventivi e/o pianificherai gli interventi dei tecnici nel software in base all'importanza, l'urgenza, la disponibilità delle risorse umane e materiali
• Contribuirai al raggiungimento degli obiettivi di performance commerciale

Qualifiche

Titolare di un CFC Employé de commerce, giustifichi un'esperienza di successo in una funzione simile, idealmente nella vendita di servizi automobilistici o in un call center.
Sei a tuo agio nell'utilizzo degli strumenti digitali.

Per riuscire nelle tue missioni, sei riconosciuto/a per la tua capacità di ascolto, le tue competenze organizzative, il tuo spirito di squadra e il tuo senso del servizio.

Questo posto è da coprire con CDD, 50% - 80%, fine settembre e fino alla fine del mese di dicembre 2026

Luogo di lavoro: Givisiez, 10 minuti da Fribourg, 30 minuti da Berne,

Con un percorso di integrazione e formazione legati al tuo inizio di incarico, beneficerai dei vantaggi Euromaster e dei vantaggi Groupe Michelin

Bilingue francese/svizzero-tedesco. Inglese, un plus:)

Vuoi far parte della nostra squadra? Inviaci il tuo CV

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