Kundendienstberater – Nutzfahrzeuge

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title: Kundendienstberater – Nutzfahrzeuge (h/f/d)
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Kundendienstberater – Nutzfahrzeuge (h/f/d)
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MAN Truck & Bus SA | Bussigny (VD)

Kennst du dich mit Nutzfahrzeugen aus und magst du den Kontakt zu Kunden? Dann komm und verstärke unser Team in Bussigny.

Bei MAN ist der Kundendienst viel mehr als nur eine einfache Werkstattannahme. Du bist das Bindeglied zwischen unseren Kunden, der Werkstatt und unseren technischen Spezialisten. Du begleitest unsere Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe und stellst sicher, dass alles professionell, effizient und transparent abläuft.

Deine Aufgaben

• Empfangen und Beraten unserer Kunden bei allen Fragen im Zusammenhang mit der Wartung und Reparatur ihrer Nutzfahrzeuge
• Planen und Koordinieren von Terminen und Arbeiten mit der Werkstatt
• Erstellen von Reparaturaufträgen und Sicherstellen deren Nachverfolgung
• Informieren der Kunden über den Fortschritt der Arbeiten, die Fristen und die Kosten
• Vorbereiten von Kostenvoranschlägen und Sicherstellen der administrativen Dossierpflege
• Koordinieren von Zusatzarbeiten mit den Kunden und der Werkstatt
• Kontrollieren der ausgeführten Arbeiten vor der Fahrzeugrückgabe
• Sicherstellen einer professionellen Kommunikation zwischen den Kunden, der Werkstatt und den verschiedenen internen Diensten
• Aktiv zur einer exzellenten Kundenzufriedenheit beitragen

Dein Profil

Idealerweise verfügst du über eine technische Ausbildung im Automobilbereich, zum Beispiel als Mechaniker/in, Mechatroniker/in für Automobile oder Nutzfahrzeuge, und du möchtest dein technisches Wissen in den Dienst unserer Kunden stellen.

Eine Erfahrung als Kundendienstberater/in, Werkstattannahme oder Kundenberater/in im Automobilsektor stellt einen Vorteil dar.

Du zeichnest dich zudem aus durch:

• einen echten Sinn für Service und Kundenkontakt
• gute technische Kenntnisse im Bereich Automobil oder Nutzfahrzeuge
• eine autonome, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• eine gute Organisationsfähigkeit, auch bei intensiver Tätigkeit
• Teamgeist und eine offene Kommunikation
• gute Kenntnisse des Französischen
• einen gültigen Führerschein

Was wir dir bieten

Nicht einfach nur eine Stelle. Ein Platz innerhalb des MAN-Teams.

Bei uns arbeitest du mit einer starken Marke, modernen Fahrzeugen und einem Team, das sein Handwerk versteht. Wir bieten dir ein professionelles Arbeitsumfeld, Verantwortung, MAN-Weiterbildungen sowie echte Entwicklungsmöglichkeiten.

Und vor allem: Kollegen, auf die du zählen kannst, und Kunden, für die deine Arbeit wirklich einen Unterschied macht.

Was wir dir bieten

Nicht einfach nur eine Stelle. Ein Platz innerhalb des MAN-Teams.

Bei uns arbeitest du mit einer starken Marke, modernen Fahrzeugen und einem Team, das sein Handwerk versteht. Wir bieten dir ein professionelles Arbeitsumfeld, Verantwortung, MAN-Weiterbildungen sowie echte Entwicklungsmöglichkeiten.

Und vor allem: Kollegen, auf die du zählen kannst, und Kunden, für die deine Arbeit wirklich einen Unterschied macht.

MAN Truck & Bus SA Bussigny

MAN Truck & Bus Suisse SA, Zweigstelle Bussigny

• MAN Truck & Bus Suisse SA, Zweigstelle Bussigny

Chemin de la Venoge 1
1030 Bussigny

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