Leiter Kundensupport 80-100%

Leiter Kundensupport (m/w/x) 80-100%
Die Vaudoise ist ein solider und zukunftsorientierter Arbeitgeber und einer der führenden Versicherer in der Schweiz. Getreu ihrer genossenschaftlichen Natur und ihren Werten fördert sie die Schaffung eines gesunden, inklusiven und inspirierenden Arbeitsumfelds, das ideal ist, um Ihr Talent zu entwickeln.
Wir suchen, für einen Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung, eine/n Leiter/in Kundensupport für unsere Generalagentur Biel-Solothurn. Unser Agenturnetz erstreckt sich über zwei Kantone und umfasst drei Agenturen, was ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld bietet, das von anregenden Aufgaben und bereichernden Interaktionen geprägt ist.
In dieser verantwortungsvollen Funktion arbeiten Sie eng mit dem Generalagenten, unserer Kundschaft sowie den verschiedenen internen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen und effizienten Betrieb zu gewährleisten.
Die Aufgaben, die Sie erwarten:
Sie führen ein Team von 12 Mitarbeitenden, einschliesslich eines Lernenden, und tragen die Gesamtverantwortung für die Organisation des Supports innerhalb der Generalagentur
Sie leisten aktive Unterstützung bei den kommerziellen Aktivitäten, sowohl für den externen Service als auch für Partnerbroker
Sie sind zuständig für das Schadensmanagement und sorgen für dessen effiziente und sorgfältige Bearbeitung
Sie tragen zur kontinuierlichen Entwicklung der Kompetenzen Ihres Teams bei, indem Sie an Fachschulungen und am Management teilnehmen
Ihr Profil:
Sie verfügen über mehrere Jahre Erfahrung im Versicherungswesen und besitzen idealerweise ein eidgenössisches Diplom oder einen Versicherungsabschluss
Als dynamische und zukunftsorientierte Führungspersönlichkeit haben Sie bereits erfolgreich Managementfunktionen innegehabt
Sie zeichnen sich durch Ihre Fähigkeit aus, Ihr Team zu führen, zu begleiten und weiterzuentwickeln
Organisiert und strukturiert behalten Sie auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und die Ruhe
Französisch ist Ihre Muttersprache und Sie haben gute Deutschkenntnisse
Wenn Sie Ihre Leidenschaft in den Dienst eines Teams stellen und jeden Tag dazu beitragen möchten, eine positive und leistungsstarke Dynamik zu schaffen, dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie.
Wir bieten Ihnen:
Ein gesundes Arbeitsumfeld in einem mit dem Label "Best Employer" ausgezeichneten genossenschaftlichen Unternehmen
Vielfältige Sozialleistungen, einschliesslich Flexibilität in der Arbeitsorganisation
Eine Arbeit in einem dynamischen und leidenschaftlichen Team
Menschliche Werte, die auf das Wohlbefinden der Mitarbeitenden ausgerichtet sind
Wir freuen uns, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen auf digitalem Weg zu erhalten (mit Lebenslauf, Motivationsschreiben, Kopien der Arbeitszeugnisse und Diplome). jid1d7bb04jm jit0519jm jiy26jm