Support Service Desk Agent 1. Ebene (m/w/d) zu 100% (befristet 10 Monate)

• 27. Oktober 2026
• 100%
• Temporär
• Möglich
• 1 chemin du Curé Desclouds, 1226 Thônex

Eine Genossenschaft, die seit über 60 Jahren im Bereich der Abrechnung und der Verwaltung von Arztpraxen tätig ist, verfügt über etwa zehn Agenturen und beschäftigt landesweit 400 Mitarbeitende. Unsere Hauptkundschaft besteht sowohl aus Ärzten, Spezialisten und paramedizinischem Personal als auch aus Kliniken und Krankenhäusern.

Unser Service Desk sucht heute für eine Stellvertretung:

einen Support Service Desk Agent 1. Ebene (m/w/d) zu 100% (befristet 10 Monate)

Ihre Mission:

Ihre Hauptaufgabe besteht darin, telefonische technische und fachliche Unterstützung für die von der Caisse des Médecins bereitgestellten Produkte zu leisten. Sie werden alle Aufgaben übernehmen, die den Service Desk der 1. Ebene betreffen, und deren Nachverfolgung sicherstellen oder bei Bedarf an die 2. Ebene eskalieren. Im Allgemeinen werden Sie alle Benutzeranfragen beantworten.

Anforderungen an die Stelle:

• Sozialkompetenz und Dienstleistungsmentalität mit einer positiven und motivierten Einstellung.
• Unverzichtbare IT-Kenntnisse.
• Sorgfältige Organisation und Beherrschung der französischen Sprache in Wort und Schrift.
• Fähigkeit, Probleme schnell zu analysieren und zu lösen.
• Kenntnisse der ITIL-Prozesse sind ein Plus.
• Englisch A2-B1 (Deutsch ein Vorteil).
• Kenntnisse der medizinischen Abrechnung oder Erfahrung in einem Service Desk stellen grosse Vorteile für die Stelle dar.

Haben Sie genug von Blutabnahmen, Röntgenaufnahmen und Verbänden? Sekretärinnen und medizinische Assistenten, dieser Job richtet sich auch an Sie:

Sind Sie wirklich sicher im Umgang mit IT-Tools? Ihre Kenntnisse der Prozesse in Arztpraxen sowie Ihre Erfahrung mit Abrechnungssoftware werden in dieser Position ein Vorteil sein.

Wir bieten:

Eine Ausbildung im Bereich der medizinischen Abrechnung sowie in unseren Fachsoftwareprogrammen. Eine motivierende Tätigkeit in einem dynamischen Team.

Zusätzliche Informationen:

• Arbeitsort: Thônex (GE)
• Arbeitsbeginn: vom 1. Februar 2027 bis zum 30. November 2027
• Arbeitspensum: 100%
• Schweiz oder gültige Bewilligung

Um sich auf diese Stelle zu bewerben

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen auf Französisch (Lebenslauf, Zeugnisse und Motivationsschreiben) an die Adresse Écrire un email zuhanden von Véronique Yvrait.

Für die ordnungsgemässe Bearbeitung Ihrer Unterlagen geben Sie bitte Ihre Gehaltsvorstellungen an.

Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten. Danke