Responsable du département IT

Devenez membre des services de secours valaisans au sein de la KWRO !

La Kantonale Walliser Rettungsorganisation (KWRO) à Siders est le cœur des services de secours valaisans. Elle fournit ses services pour le compte de l'État du Valais et exploite la centrale d'appels d'urgence sanitaire 144.

Votre défi :

Dans le cadre de son activité, la KWRO recherche un/une responsable du département IT, chargé(e) de la disponibilité, de la sécurité et de la pérennité de l'environnement informatique et de télécommunications dans un environnement critique de la prise en charge d'urgence sanitaire.

Vos tâches principales :

• Assurer la disponibilité, la sécurité et l'intégrité de l'infrastructure informatique et de télécommunications, en particulier de la centrale d'appels d'urgence sanitaire 144.
• Assurer la continuité de l'exploitation et la gestion de crise informatique, y compris les cyberattaques, les dommages physiques ainsi que les pannes de sites ou de fournisseurs critiques.
• Définition et mise en œuvre de la stratégie IT, de la gouvernance et des standards en collaboration avec le comité de direction.
• Responsabilité de la sécurité informatique, de la gestion des risques et de la protection des données, y compris la fonction de DPO.
• Direction des projets IT, développement des systèmes et innovation technologique, notamment l'évaluation et la gouvernance de l'utilisation de l'IA.
• Assurer la qualité, la gouvernance et l'utilisation des données de l'organisation.
• Direction, développement et organisation d'une petite équipe IT, avec un accent sur la sécurisation des compétences et la continuité du service.
• Pilotage des prestataires externes, des contrats, des appels d'offres publics et des budgets IT.
• Définition, développement et surveillance des processus IT, des standards de qualité et des indicateurs de performance.
• Représentation de l'organisation dans les réseaux techniques et les comités des centrales d'appels d'urgence sanitaire de Suisse romande.
• Collaboration active au comité de direction, en particulier sur la stratégie, la gestion des risques, le budget et le pilotage de la performance.
• Assurer la disponibilité lors de crises majeures et participation au service de garde technique.

Votre profil :

• Formation d'ingénieur/e en informatique ou qualification équivalente.
• Plusieurs années d'expérience dans la gestion d'infrastructures informatiques critiques, idéalement dans le domaine de la santé, de la sécurité ou de l'urgence.
• Connaissances approfondies des standards de qualité et de sécurité informatique, en particulier ITIL / ISO 20000 et ISO 27001.
• Formation ou certification dans le domaine de la protection des données / DPO (ou volonté de suivre cette formation lors de la prise de fonction).
• Expérience en direction d'équipe et en gestion de projet.
• Allemand ou français comme langue maternelle ainsi que de très bonnes connaissances de l'autre langue.

Vos points forts personnels

• Capacité marquée à gérer des situations de crise et à prendre des décisions sous pression.
• Leadership et capacité à diriger et motiver une petite équipe technique.
• Sens aigu de la négociation et de la communication, en particulier dans la gestion des contrats et des fournisseurs.
• Méthode de travail soigneuse et structurée ainsi qu'un sens prononcé des responsabilités et de la confidentialité.
• Très bonnes capacités d'expression écrite.
• Talent d'organisation ainsi que capacité à fixer des priorités, à planifier et à élaborer des concepts.
• Autonomie, esprit d'initiative et réflexivité.
• Plaisir à collaborer dans un environnement multidisciplinaire.

Nous offrons :

• Une mission porteuse de sens au cœur de la chaîne de secours, où la fiabilité des systèmes informatiques est d'une importance cruciale.
• Un environnement technologique exigeant et innovant à l'intersection de l'IT, des télécommunications, de la cybersécurité, des données et de l'innovation.
• Un rôle stratégique avec un véritable pouvoir de décision en tant que membre du comité de direction.
• Une grande diversité de défis et de projets dans un environnement où la gestion de crise, la transformation numérique, l'intelligence artificielle, la sécurité et la continuité de l'exploitation se rejoignent quotidiennement.
• Un environnement humain et multidisciplinaire où la collaboration, la responsabilité individuelle, le sens des responsabilités et l'esprit d'équipe sont déterminants pour accomplir ensemble des tâches à fort impact.

Lieu de travail : Siders

Entrée en fonction : dès juillet 2027 ou selon accord

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