Client Director

Vous serez responsable des renouvellements et des ventes incrémentales (upsells) auprès d'un ensemble défini de comptes existants Nexthink les plus importants et prestigieux. Vous superviserez la gestion des relations de haut niveau pour les comptes assignés et dirigerez des équipes virtuelles, incluant Solution Sales, Solution Consulting, Support, et Professional Services, pour soutenir nos clients les plus estimés.

Ce que vous ferez dans ce rôle :

• Fournir un leadership stratégique aux clients
• Être le gestionnaire de la relation entre les clients et Nexthink
• Travailler avec les équipes de solutions Nexthink pour développer une solution Nexthink basée sur les résultats stratégiques du client
• Gérer toutes les relations exécutives entre Nexthink et les clients assignés
• Superviser le développement mondial des comptes assignés, y compris le développement et le déploiement de ressources mondiales
• Instaurer la confiance et établir des relations multi-niveaux approfondies au sein de l'organisation des clients assignés, des équipes projet/IT jusqu'au niveau CxO.
• Développer une feuille de route claire et renforcer les capacités de nos clients et des équipes Nexthink pour promouvoir une expérience client exceptionnelle.
• Atteindre les objectifs financiers pour les clients assignés, incluant les Licenses, Renewals, et Professional Services.

#LI-Hybrid

• 10+ ans d'expérience dans la vente de technologies d'entreprise dans un marché rapide et compétitif
• 2+ ans d'expérience en tant que Client Director ou rôle équivalent avec une expérience validée de solutions de vente de plusieurs millions de dollars et de gestion de relations au niveau exécutif
• Expérience de vente préalable en IT Service Management ou IT Operations Management (au sein d'organisations de vente de logiciels ou d'IT)
• Déterminé – possède un fort désir de réussir
• Discipliné – compétent dans la gestion du temps et des ressources, approche saine pour la qualification des opportunités
• Intelligent – possède l'aptitude à apprendre rapidement et à établir sa crédibilité
• Maîtrise de l'anglais et du français - l'allemand est un plus

Nous sommes les pionniers et les précurseurs d'une catégorie de marché informatique mondiale (DEX) qui façonne l'avenir de la façon dont le monde travaille, donnant aux équipes IT de nos clients une visibilité numérique totale à travers leur entreprise. Nos solutions innovantes intègrent l'analyse en temps réel, l'automatisation et les retours des employés sur tous les endpoints. Cela permet à nos équipes IT de résoudre des défis techniques complexes, de créer des lieux de travail toujours plus productifs et de garantir des employés heureux et satisfaits dans le lieu de travail numérique.

Avec plus de 1000 employés sur 5 continents, Nexthink opère comme One Team, se connectant, collaborant et innovant pour croître continuellement. Nous appelons nos employés des « Nexthinkers » et notre engagement envers la diversité, l'inclusion et l'équité est inégalé. Nous comptons actuellement plus de 75 nationalités travaillant avec nous, issues de toutes cultures et origines, parlant de nombreuses langues différentes.

Nexthink est le leader des logiciels de gestion de l'expérience numérique des employés. L'entreprise fournit aux responsables IT une vision sans précédent leur permettant de voir, diagnostiquer et corriger à grande échelle les problèmes impactant les employés n'importe où, avec n'importe quelle application ou réseau, avant que les employés ne remarquent le problème. En tant que première solution permettant à l'IT de passer d'une résolution de problèmes réactive à une optimisation proactive, Nexthink permet à ses plus de 1,200 clients de fournir de meilleures expériences numériques à plus de 15 millions d'employés. Avec un double siège social à Lausanne, Suisse et Boston, Massachusetts, Nexthink possède 9 bureaux dans le monde.

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