Spécialiste Digital Marketing & CRM

L'entreprise

Tissot fait fructifier et développe sa tradition d'innovation depuis 1853. Depuis ses débuts jusqu'à aujourd'hui, dans son siège au Locle, dans les montagnes du Jura suisse, Tissot a traduit le savoir-faire et la précision en des garde-temps élégants désormais vendus dans plus de 160 pays à travers le monde. Des matériaux spéciaux, une fonctionnalité avancée et des détails de conception méticuleux s'unissent pour créer le luxe de l'accessibilité. Aujourd'hui, Tissot est membre du Swatch Group, le plus grand producteur et distributeur de montres suisses au monde. La tradition d'innovation perdure, en restant étroitement en contact avec l'époque.

Nous recrutons actuellement un Spécialiste Digital Marketing & CRM basé au Locle pour rejoindre l'équipe International Digital Marketing au siège de Tissot !

Description du poste

En tant que Spécialiste Digital Marketing & CRM, vous soutiendrez la gestion et l'amélioration continue du site web de la marque Tissot et des actifs numériques sur les différents marchés. Vous soutiendrez la prestation d'une expérience de marque cohérente sur le site web de la marque Tissot.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Construire, tester et déployer des campagnes d'email marketing sur les marchés mondiaux.
• Gérer le calendrier de communication mondial en collaboration avec les équipes Digital, E-commerce, Retail et Customer Service.
• Soutenir les filiales dans la planification, l'exécution et les meilleures pratiques des campagnes.
• Assurer la cohérence, la qualité et l'alignement de la marque dans toutes les communications clients.
• Améliorer la segmentation des clients, la personnalisation et les initiatives d'automatisation du marketing.
• Gérer la segmentation de l'audience et les stratégies de ciblage des clients.
• Surveiller la diffusion des campagnes, les indicateurs clés de performance (KPI) d'engagement et le reporting des performances.
• Assurer l'intégration du CRM à travers le Retail, l'E-commerce, le Customer Service et d'autres initiatives commerciales clés.
• Superviser l'écosystème Register My Watch et les comptes utilisateurs et soutenir son amélioration continue.
• Créer et gérer des concours, des inscriptions et des pages de destination (landing pages) pour la génération de leads.
• Assurer la conformité avec le RGPD et les réglementations locales sur la protection des données, en collaboration avec les équipes juridiques.
• Développer des directives, de la documentation et des processus de gouvernance pour soutenir les marchés mondiaux.
• Soutenir le développement des communications par newsletter B2B.
• Créer et adapter les textes de campagne et les éléments de messagerie pour les campagnes de médias payants, et soutenir les marchés mondiaux dans l'exécution et l'optimisation des campagnes.
• Fournir un soutien de remplacement pour le contenu des réseaux sociaux et les activités de marketing numérique si nécessaire.

Profil

• Passionné par les tendances et les pratiques du marketing numérique.
• Fortes capacités d'analyse.
• Fortes compétences en organisation, planification et gestion du temps.
• Excellentes compétences en communication et capacité à collaborer avec des équipes interfonctionnelles.
• Soucieux du détail avec la capacité de gérer plusieurs tâches et échéances simultanément.
• Collaborateur proactif capable de travailler de manière indépendante et de prendre des initiatives.

Exigences professionnelles

• Diplôme en Digital Marketing, Informatique, Media Engineering ou dans un domaine connexe.
• Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire.
• Une expérience avérée avec Salesforce Marketing Cloud est fortement préférée.

Langues

Maîtrise du français et de l'anglais.

Adresse de l'entreprise

Chemin des Tourelles 17 - 2400 Le Locle

Contact

-

j4id10434253jm j4it1041jm j4iy26jm